1.导游员在引导游客购物时，应在旅游合同允许的范围内进行。（）

2.我国导游员按照等级划分有（）

3.《台湾同胞旅行证明》是由我国公安部委托香港中国旅行社签发，一次性有效。（）

4.凡希望从事导游业务员活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试，考试合格者，由国务院行政管理部门发给导游人员资格证书。（）

5.接待截瘫的游客，选择路线时应尽量不走或少走台阶。（）

6.对于金女士在地摊上买古币这件事，小李应（）。

7.简述导游人员的基本职责?

8.下面哪一个不属于个人礼仪内容（）

9.持联程客票搭乘国际航班直接过境，或在中国停留不超过24小时，不出机场的外国人，均免办签证。（）

10.在对一般中暑旅游者的急救措施中，描述正确的是（）。

11.地陪导游员正准备按计划去机场接团，突然接到社里电话该团推迟到第二天晚饭前抵达，请向你做为地陪应做哪些工作？

12.旅游者在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链，后来发现质量有问题，要求导游人员帮助退换，导游人员（）。

13.某旅游团将于12月8日18时乘飞机离开厦门赴H市。地陪小李带领该团游览了植物园后于16：将该团带到市中心购物。6：4全团上车后发现少了两名客人。于是小李让领队照顾全团在原地等候，自己和全陪分头去找这两名客人。等找到客人回到车上时，离飞机起飞时间只有3分钟了。驾驶员立即开车，可是汽车抵达机场时，飞机已经离站。试分析造成这次误机事故的原因，并说明小李应采取什么补救措施？

14.重伤的游客需做手术．要求亲属签字，如亲属不在医院，导游可以代签。（）

15.导游员在导游过程中如何把握节奏？

16.旅游团在一地的参观游览内容一般都已明确规定在旅游协议书上，在旅游团到达前，旅行社有关部门已经安排好该团在当地的活动日程。（）

17.取得《导游人员资格证》的人员在与旅行社订立劳动合同后可以从事导游工作。（）

18.导游服务集体中，一般是（）最先致欢迎词，最后是（）致欢迎词。

19.导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由（）收取。

20.护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照（）。