1.游览长城时，一游客心脏病猝发，倒在地上，地陪的正确处理方法是（）。

2.综合型旅游景区是指自然风光、名胜古迹、度假休闲设施都比较突出集中，且（）系统完善的旅游地。

3.旅游者提出自费参加某种娱乐活动时，导游人员一般应予以协助，通常陪同前往。（）

4.铁路部门对行李托运有这样的规定：持半票或免票的儿童可免费托运重量为2千克的行李。（）

5.旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪应提醒游客在下午4：以前办理退房手续。（）

6.下列物品中属于部分限制出境的是（）

7.旅游团离开的前一天，地陪应归还游客的证件。（）

8.与全陪的工作相比，地陪的工作内容最为复杂详细，其程序性也最强。

9.携带我国出土文物出境的游客须向海关递交中国旅游局的鉴定证明，否则不准携带出境。（）

10.航班班次是指单位时间内(通常以一个月计算)飞行的航班数。(　)

11.“诚招天下客，誉从信中来”。讲的是导游人员“真诚公道”的职业道德。（）

12.地陪在首次沿途导游要遵守的原则是灵活有趣、吸引力强、富有激情和活力。

13.是合格导游员的首要条件（）

14.游客在房间内的洗衣费、电话费和饮料酒水费不属于个人账目。（）

15.抵达景点时，下车前地陪导游员要讲清并提醒旅游者记住旅行车的型号、颜色、标志、车号和停车地点。（）

16.导游员如何与司机保持良好的合作？

17.带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取（）。

18.导游人员为旅游者提供导游服务必须受旅行社委派，否则不能私自接待旅游者。（）

19.导游人员在带团旅游过程中,必须既按照一视同仁的原则,又要兼顾不同成员的个体差异和特殊需要,开展个性化的导游服务。（）

20.游览活动中旅游者走失，导游员应做到（）