1.依据《导游人员管理条例》规定，导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，有权单方改变接待计划。（）

2.针对旅游者对我国的方针政策、法律法规等问题出现的认识分歧，导游人员应（）。

3.导游人员身心健康的内涵包括身体健康及（)

4.热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。（）

5.导游人员与游客虽然是服务与接受服务的关系，但两者的人格是平等的。（）

6.导游服务要素是指（），只有各要素的和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。

7.若外国游客盛情邀请导游人员参加使、领馆举行的活动，导游人员可自行决定参加与否。（）

8.由于客观原因需要变更计划和日程时，导游人员要认真分析形势，对问题的性质、严重性和后果做出正确判断。（）

9.作为一名地陪导游员。在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作？

10.在范围较大的景区，导游员宜采用分段讲解法。（）

11.当今世界上对导游员的资格认证，对导游职业形态和导游服务质量标准的规定及管理，都是导游服务（）的重要体现。

12.从景区游览后返回饭店的途中，游客向导游员提出换餐的要求，导游员一口答应照办。

13.导游人员可以自行决定增加或减少旅游活动项目。（）

14.非团队游客乘坐国内航班离站，导游员要待飞机起飞后方可离开机场。

15.我国首批入选世界地质公园的有（）。

16.旅游者要求转递的物品中有食品时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。（）

17.导游人员，特别是接待外国游客的导游人员应坚持“内外有别”的原则，严守国家机密，任何导游不得向游客谈及旅行社内部事务和旅游费用。（）

18.导游人员要坚持抵制“回扣”风，切不可图私利、贪小便宜。（）

19.仪容、仪表、仪态表现的是导游员的（）。

20.旅游者无特殊原因要求提前离团，导游人员要（）