1.在送行服务中地陪要做的工作有：致欢送词、提前到达送客点、办理离站手续、与司机结帐。（）

2.入境旅游团队在下榻饭店时，一般应由（）来分配他们的住房。

3.为了防止接错团，在迎接外国旅游团时，地陪的工作重点是认真核实团队的国别。（）

4.散客旅游就是自助旅游。（）

5.旅游者在用餐前3小时提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按照有关规定办理。（）

6.游客的目标和导游人员的目标是不一致的。（）

7.地陪接待团队和散客时，要与旅游者商讨日程安排，活动计划一经确定，一般不轻易更改。（）

8.“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，该诗句所隐藏的观赏方法是（）

9.当旅游团要提前离开本地时，接待旅行社要及时通知上一站的接待旅行社。（）

10.由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团滞留在上一站的情况通知导游员，导致空接。此时导游员应当（）。

11.导游员在接乘飞机前来的散客团时，应提前2分钟到达机场。（）

12.导游语言的运用四原则是（）

13.北京时间为上午9：时，东京时间为上午（）。

14.一些景区为了方便游客游览和景区宣传，会准备免费的导游图和景区的旅游纪念品。（）

15.全陪带领国内外旅行团(者)在中国境内旅行游览，然而他不是旅行者。（）

16.空接是指旅游团抵达机场、车站，没有导游人员迎接的现象。（）

17.导游服务集体要建立友情关系，就要尊重彼此的隐私权，尤其是不涉及对方个人的保密禁区。（）

18.若有外国外交官员要求随团活动时，导游应请示旅行社，严格按照我国政府有关规定办理。（）

19.导游人员应对残疾游客表示友好和尊重，并根据实际情况提供适当的服务。（）

20.遇到不讲理的全陪或领队，地陪可以不再与之保持合作关系。（）