1.航班规定在离站前3分钟停止办理登记手续。（）

2.导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。(　)

3.民航的运输飞行主要有（）形式。

4.下列几项中对于导游人员的分类属于同一标准的是（）。

5.有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，导游人员应先征得领队和旅游团其他成员的同意。（）

6.导游服务是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供向导、讲解和其他旅途服务。

7.由于旅游旺季，机票紧张、旅行社本得不安排旅游团乘加班飞机提前离开本地，导游员应该怎样做才能使客人谅解？

8.导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容，大体可以归纳为两类：导游服务和讲解服务。（）

9.旅行团抵达饭店后，由负责分发房卡（）

10.当旅游团要提前离开本地时，接待旅行社要及时通知上一站的接待旅行社。（）

11.散客旅游产品的形式主要包括()。

12.领队是旅游客源地组团旅行社的代表。（）

13.按事故的性质和责任可以将旅游事故分为业务事故、个人事故和安全事故三类。（）

14.外国游客在中国境内犯罪，中国政府无权制裁，应将其移交其所在国处理。（）

15.计算机、录像机属于铁路运输中规定的第三类包裹。(　)

16.外国旅游者离境时，往往将随身携带阅读的带有黄色内容的画报送给导游人员，导游人员的正确态度应是（）。

17.某旅游团定于当日15：3乘机离开杭州，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游人员应该（）

18.当今世界上对导游员的资格认证，对导游职业形态和导游服务质量标准的规定及管理，都是导游服务（）的重要体现。

19.全陪是旅游团的代言人，领队对旅游团的旅游活动负有全部责任。（）

20.民航规定出售儿童半价票的年龄为（）