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导游服务能力1789道题

1.吃有骨、刺的食物时,可吐在餐桌上,也可用餐具或手取出放在接碟里()。

判断题

2.旅行社在同兼职导游人员签订劳动合同时,应该对其所在单位的证明、导游资格证书,思想品质、身体状况、有无民事行为能力、有无犯罪记录等情况进行审核、登记,以确定是否与其签订劳动合同。()

判断题

3.当住双人间的旅游者要求住单人间,如饭店有空房,可予以满足,但房费自理。()

判断题

4.不是导游服务的发展趋势()

单选题

A. 导游服务方式的形象化~||~导游内容的高知识化~||~导游手段的高科技化~||~导游方法的多样化

5.身高1.1一1.3米的儿童乘火车时,应随同成人购买座位相同的半价票。()

判断题

6.计划外风味餐主要是指旅游者在游览活动结束后进行的风味餐的品尝。()

判断题

7.华氏9度相当于摄氏度。()

单选题

A. 35~||~32.2~||~33~||~34

8.所谓的接站服务就是地陪前往机场(车站、码头)迎候旅游者的工作。()

判断题

9.团体包价旅游的服务项目通常包括()。

多选题

A. 每人20千克的行李服务~||~早餐、正餐和饮料~||~代办交通票据和文娱票据~||~城市间交通

10.导游员在工作中需要旅游者的证件时,要经由()收取。

单选题

A. 导游员自己~||~全陪~||~旅游者~||~领队

11.导游服务是随着()旅游活动的出现而产生的。

单选题

A. 社会性~||~商业性~||~参与性~||~享乐性

12.全程陪同导游人员的职责主要是()。

多选题

A. 安排落实旅游活动~||~实施旅游接待计划~||~组织协调工作~||~做好联络工作~||~维护安全、处理问题

13.携带无须向海关申报物品的游客,可选择绿色通道过关。()

判断题

14.因旅行社过错导致旅游者误车,旅行社应当赔偿旅游者全部经济损失,并赔偿经济损失1%的违约金。()

判断题

15.国内航线持全票、乘坐公务舱旅客的免费行李额为()

单选题

A. 10公斤~||~15公斤~||~20公斤~||~30公斤

16.为了避免游客丢失物品、证件,导游员要随时提醒游客()。

多选题

A. 带好随身衣物、提包和证件~||~不要随身携带贵重物品和证件,应将其放在饭店自己的房间~||~在热闹场所购物时要保管好钱物,提包和贵重物品~||~离饭店时要检查是否带好了随身行李和证件~||~尽量不要到拥挤的地方行走

17.水运交通的主要缺点是速度慢,价格高。()

判断题

18.导游资格证有效期为。

单选题

A. 3年~||~5年~||~10年~||~无期限

19.旅客进出境携有需要向海关申报的物品,在实施双通道制的海关现场,应选择“申报”通道通关,此通道也称为()。

单选题

A. 绿色通道~||~红色通道~||~查检通道~||~橙色通道

20.导游人员在帮助外国游客联系会见亲友或同行时,可以参加会见.有担当翻译的义务。()

判断题
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