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导游服务能力1789道题

1.常用止血方法有:指压法、加压包扎法和止血带法。()

判断题

2.护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照()。

判断题

3.正在带团的导游人员的IC卡被扣到1分后,凭()完成团队的剩余旅游行程。

单选题

A. 导游证~||~最后扣分执法单位出具的保留导游证证明~||~最后扣分执法单位发的临时导游证~||~导游人员资格证

4.部分游客提出不想随团去福陵参观,而想去中街购物,遇到这种情况,你如何处理?

填空题

5.什么是签证,旅游签证属于哪种签证?

填空题

6.全国导游人员资格证书由国家旅游局统一印制,证书在全国有效。()

判断题

7.导游员在引导游客购物时,应在旅游合同允许的范围内进行。()

判断题

8.一外国游客在离境前,请导游员将一盒精美的巧克力转交其居住在南京的朋友,导游员应()

单选题

A. 欣然同意~||~予以婉拒~||~请旅行社代为转交~||~设法让游客当面转交

9.同类相异类比是将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。()

判断题

10.一位曾多次来华的游客要求会见他熟悉的导游员,地陪可以带他去旅行社那位导游员的办公室。( )

判断题

11.入境旅游团有人提出希望更多了解中国民族音乐和民间艺术的要求,地陪和全陪商量后从商店进了一些相关物品并以市场价格向游客销售,游客很满意。()

判断题

12.乘坐飞机时,机场建设费从一开始至今都是含在机票中一并收取,从未单独出售。()

判断题

13.高原旅游者缺氧反应的防治措施是什么?

填空题

14.接团前,全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况,并提前1小时到接站地点与地陪一起迎候旅游团。

判断题

15.一个美国旅游团一行18人到中国旅游,11月5日晚上,团员史密斯先生打电话告诉全陪小吴他的妻子突患重病,需要他及时回国,导游员小吴得知此消息后应该()

多选题

A. 协助订购返程机票,联系用车~||~告知未享受的旅游活动费用不退~||~办理签证分离手续~||~立即向组团社和地接社进行通报

16.某旅游团的旅游者李某在旅游过程中突然腹泻,导游人员主动将自己常备的止泻药给刘某服用。导游人员的这种行为体现了导游服务中合理而可能的原则。()

判断题

17.发给负有特殊外交使命的人员的护照为()。

单选题

A. 外交护照~||~公务护照~||~特种护照~||~普通护照

18.旅游安全事故包括()。

多选题

A. 治安事故~||~交通事故~||~死亡事故~||~食物中毒

19.财物特别是贵重物品被盗是治安事故,导游人员须立即向公安部门和保险公司报案,协助有关人员查清线索,力争破案,找回被窃物品,挽回不良影响。()

判断题

20.讲到康熙皇帝时,导游对法国人说他与路易十四同一时代.对俄国人说他与彼得大帝同一时代,这是运用了类比法中的时代之比。()

判断题
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