证券从业资格

1.导游语言的运用四原则是（）

单选题

A. 简洁、正确、清楚、生动~||~正确、清楚、生动、灵活~||~恰当、清楚、正确、灵活~||~简洁、恰当、清楚、生动

2.下列哪一项不是全程陪同导游的主要职责是。（）

单选题

A. 实施旅游接待计划~||~做好接待工作~||~联络工作~||~宣传、调研

3.华氏9度相当于摄氏度。（）

单选题

A. 35~||~32.2~||~33~||~34

4.为防止治安事故的发生，导游人员应()。

多选题

A. 提醒旅游者将贵重财物随身携带~||~提醒旅游者不与陌生人随便接触或告知房号~||~提醒旅游者不在夜间贸然开门~||~提醒旅游者不与私人(黄牛)兑换外币~||~提醒司机在旅游者下车后锁好车门、车窗

5.旅游投诉涉及某餐厅的饭菜质量问题，查实后由旅游投诉管理机构直接令该餐厅赔偿。（）

判断题

6.安排旅游者的文娱活动，主要是为了让他们欢乐，不必过多考虑其它因素。（）

判断题

7.旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员带为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。（）

判断题

8.我国法律规定，酗酒者在酒醉状态下的犯罪不负法律责任。（）

判断题

9.某旅游团定于当日下午4：乘飞机离开，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游应该（）。

单选题

A. 陪同旅游者一同前往~||~提醒旅游者带上饭店标志以便返回~||~劝阻旅游者不要去~||~告诉旅游者如果误机，责任自负

10.若系乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前几个小时确认机票。（）

判断题

11.中国用户电报的终端代码是51。（）

判断题

12.全陪导游人员的职责是什么？

填空题

13.在购物方面旅游者往往会提出各种各样的特殊要求，导游人员一般应婉言拒绝。

判断题

14.外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金。（）

判断题

15.若地陪被通知所接班次晚点，则可以立即回旅行社。（）

判断题

16.选择性旅游团，游客分住在不同的饭店，导游最好让游客在同一饭店集合，再驱车前往游览地点。（）

判断题

17.导游人员在工作时，哪一种着装不符合礼仪要求?（）

单选题

A. 男导游员领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准~||~导游人员在着装的色彩搭配上应上浅下深或上深下浅~||~导游员为了突出着装的个性化，可对服饰个性化搭配~||~在社交场合，凡穿大衣、风衣，戴有帽子，进入室内应脱下

18.下列导游员的服务礼仪中，不正确的是（）

单选题

A. 文明着装~||~提前5分钟到达集合地点~||~默数法清点人数~||~与游客保持良好的“视觉交流”

19.导游服务的性质主要有（）。

多选题

A. 涉外性~||~服务性~||~经济性~||~独立性~||~跨文化性

20.旅游者的口头宣传是更经济、更有效地方式，可以间接创收。（）

判断题