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1.客户满意(CS)(名词解释)
填空题2.方法标准是以产品性能与质量方面的试验、检查等各种方法为对象而制定的标准。（）
判断题3.差速器壳承孔与半轴齿轮轴颈的配合间隙为0.10～ 0.25mm。（）
判断题4.下面哪种浓度混合气使燃烧比较完全，燃料消耗率最低（）。
单选题A. α=1.05～1.15~||~α=0.85～0.95~||~α=1~||~α
5.UV过滤玻璃可有效隔绝热量。（）
判断题6.《汽车盘式制动器修理技术条件》(GB/T18343—2001)规定，安装制动块时，应保持制动块干燥，不可沾染上（）。
单选题A. 制动液~||~冷却液~||~水~||~油类液体
7.汽车三包服务(名词解释)
填空题8.礼貌接待就是要对客户微笑。（）
判断题9.《机动车安全运行技术条件》(GB7258—2004)规定，对台试制动性能有质疑时，可以以路试检验结果为准。（）
判断题10.润滑油脂的作用就是降低摩擦。（）
判断题11.操纵性好的汽车，具有中性转向性（）
判断题12.按《汽车大修竣工出厂技术条件》(GB/T3798.1～.2—2005)规定，载客或载货汽车大修竣工出厂要求：主要结构参数应符合原设计规定，由修理改变的整备质量，不得超过新车出厂额定值的（）。
单选题A. 5%~||~4%~||~3%
13.真空绝热罐体的绝热方式主要有（）
多选题A. 真空粉末绝热~||~多层缠绕绝热~||~复合绝热
14.VI主要包括汽车维修企业（）和（）两个部分。
填空题15.《汽车维修业开业条件》(GB/T16739.1～.2—2004)规定，具有相关汽车维修技术标准是汽车整车维修企业（）之一。
单选题A. 经营管理条件~||~质量管理条件~||~安全生产条件
16.为减轻燃烧粗暴性,直喷式柴油机选用喷油规律时，要求喷油（）。
单选题A. 保持高喷油速率~||~保持低喷油速率~||~先急后缓~||~先缓后急
17.桑塔纳LX 型轿车转向盘自由转动量应为15°～ 30°。（）
判断题18.期间费用三要素：（）费用、（）费用、（）费用。
填空题19.对于油耗计，以下哪种说法不正确（）。
单选题A. 汽车发动机的燃油消耗量，通常采用容积式或重量式油耗计测量~||~平衡电桥式油耗计由桥式电路车速表流量计和电流表所组成~||~桥式电路的一只可调电阻臂装在车速表中~||~平衡电桥式油耗计是测定汽车每消耗单位容积燃料所行驶的里程
20.二氧化碳排放的增加是引起温室效应的主要原因。（）
判断题
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