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酒店管理师-89道题

1.宴会席间服务如有顾客突感身体不适,应立即请医务室协助并向领导汇报。()

判断题

2.中餐散座一般是顾客吃完后撤盘。()

判断题

3.插入杯中的餐巾花要恰当掌握深度,插入杯内的部分也应整齐,从而显出一种朦胧美。()

判断题

4.徽菜用料选取广泛,但以本地特产为主。()

判断题

5.餐厅生存的基本依据是产品质量,服务质量其次。()

判断题

6.宴会摆台选择餐巾花时,冬天可选择()等花型。

单选题

A. 荷花、玉兰花~||~牡丹、玫瑰~||~梅花、冬笋~||~秋叶寿桃

7.在举行隆重大型的宴会时,为增加宴会隆重、盛大热烈的气氛,要()布置。

单选题

A. 清除绿地~||~安排绿地~||~只安排喜庆照明~||~只安排色彩装饰

8.成功的售价包括()两方面的因素。

单选题

A. 餐厅赢得利润和客人认为价格过高。~||~餐厅方面亏损和客人认为价格合适~||~餐厅赢得预计利润目标和客人认为价格合理~||~销售额上升和费用降低。

9.白葡萄酒饮用前无需冰镇,可直接供应给顾客。()

判断题

10.插花的主要方法有、、。

填空题

11.酒店针对不同市场发展阶段中制订不同的产品价格方法,在酒店营销学上称为“价格差异”。()

判断题

12.为客人点烟服务时,火苗一次多最只能为()位客人点烟,如果还有宾客需要点烟,必须重新打火。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

13.餐饮经营质量是由、和三个部分组成的。

填空题

14.淮扬菜是、、一带菜肴的总称。

填空题

15.中国素菜的三大派系是、、。

填空题

16.西餐中的汤不一定要原汤、原味、原色。()

判断题

17.茶香的鉴赏一般要三闻,一是闻 ,二是闻开泡后充分显示出来的 ;三是闻 。

填空题

18.服务员良好的着装和精神面貌,会使客人对服务员产生()。

单选题

A. 信任感~||~依赖感~||~信心~||~自豪感

19.如何制定团体套菜菜单?

填空题

20.休息厅和宴会厅共同构成宴会场地,如果没有休息室可临时布置一个。()

判断题
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