1.旅客进餐车不用查验车票（）。

2.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》规定，车门作业中，到站前作业，锁闭厕所及卧车端门中要求需锁闭厕所时，中途停车站提前（）分钟锁闭厕所。

3.《铁路旅客运输规程》第五十一条规定，旅客携带品杆状物品不超过（）厘米。

4.违反治安管理被拘留应在（）天以下。

5.《铁路旅客运输规程》第八十七条规定，如在收货人声明领取凭证丢失前行李、包裹已被冒领，（）不承担责任。

6.中央《关于加强社会治安综合治理的规定》中对违反本条例的规定的处罚，最严重的是（）。

7.依据上海铁路局关于印发《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》的通知(上铁客[2017]350号)规定：站车单位对查获的鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易爆物品应立即采取（）。

8.对路局客服中心电话形式流转的投诉，应在（）内回复。

9.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，立岗姿势规范，精神饱满。女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈（）字形。

10.模块化教学考试系统中点击在线学习下的（），可以查看事故案例、规章办法、参考资料等信息。

11.《铁路旅客运输规程》第一百零一条规定，下列那一项（）是租车合同主要载明的。

12.《铁路安全管理条例》旅客违法携带、夹带管制器具或者违法携带、托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品的，由公安机关依法给予（）。

13.列车长对票据的领取（）全过程负责

14.列车反恐装备应妥善保管、爱护使用，因个人责任造成损坏、丢失的，及时领取补齐即可。

15.“有关事故案例”在三级安全教育培训中必不可少。

16.严禁任何人员在配电室内放置杂物，严禁在配电盘周围挂放物品，严禁在电茶炉周围摆放物品。

17.在路局第六次党代会上，路局提出了今后一个时期全局改革发展和党的建设的主要目标是：路网和技术装备现代化走在全路前列，企业经营管理走在全路前列，客货服务质量走在全路前列，人才队伍建设走在全路前列，职工生活水平走在全路前列，党建思想政治工作走在全路前列。

18.以职权谋私是指凭借职务或工作之便，谋取个人或小团体私利的行为。（）

19.禁止吸烟的场所内不得设置（）广告。

20.遇有动车组列车车窗玻璃被异物击打，需停车检查或处理后，列车长应（）。