1.班组间客货运输票据交接时必须办理交接手续，（）

2.段安全理念：“强化基础、盯控关键、防范风险、持续安全”

3.下列哪些问题构成服务质量一般问题？（）

4.依据《动车组超员应急处置规定(暂行)》上铁辆〔2017]49号规定：CRH1E改进、CRH380

5.动车组消防安全台帐由（）负责填写和管理，台帐在（）存放。(《动车组消防安全管理办法》第14条)

6.《铁路旅客运输规程》第十五条规定，发售（）客票时最远至本次列车终点站。

7.《铁路旅客运输服务质量规范》规定:不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。

8.《铁路乘车证管理办法》规定，各种乘车证均属有价证券，统一由（）印制。

9.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，《站（段）细》即为（）。

10.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》规定，列车运行中发现车门开启时，（）应及时赶到现场，共同对车门状态进行确认，并对车门周围旅客了解情况。

11.列车工作人员为旅行团体代办车票提供方便，获取好处或不正当利益的行为属于以职权谋私（）。

12.《铁标》规定普通列车的被套、小单、枕套使用年限为（）。

13.《铁路旅客运输规程》第八十三条规定，行李从运到日起、包裹从发出（）起，承运人免费保管3天，逾期到达的行李、包裹免费保管1天。

14.班组长有权维护班组职工的合法权益。

15.《动车组列车服务质量规范》规定，（）开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。

16.登陆模块化教学考试系统后，要在页面左上角确认自己的（），否则考试结束后将无成绩记录。

17.动车组各部位均不得吸烟。车厢内应设置禁止吸烟标志。(动车组消防安全管理办法)

18.《动车组列车消防安全管理》通过图形标志、电子显示、广播宣传等方式，向旅客进行（）等消防安全宣传。

19.《动车组列车服务质量规范》中，餐车有售货车、小毛巾、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。

20.《铁路旅客运输规程》第六条规定，在不违反本规程原则的前提下，（）可根据具体情况制订补充规定在本企业管辖范围内实行并报国务院铁路主管部门备案。