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高铁乘务员-1194道题

1.下列()()工种是《铁路岗位培训合格证书》的使用对象

多选题

A. 餐车厨师~||~广播员~||~汽车驾驶员~||~行李员

2.《动车组列车服务质量规范》规定,乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在()饮酒。

多选题

A. 班前~||~班中~||~折返站~||~班后

3.对铁道行业特有工种,按照()要求,实施岗前资格性培训;对其他工种,按照()中本岗位技能要求和考核要求,组织岗前培训;

单选题

A. 《岗位标准》,《铁路职业技能培训规范》~||~《铁路职业技能培训规范》,《岗位标准》~||~《国家职业标准》,《岗位标准》|《国家职业标准》,《铁路职业技能培训规范》

4.列车乘务员在工作中,以职权谋私金额为500元,构成服务质量()。

单选题

A. 重大问题~||~严重问题~||~一般问题~||~不良反映

5.邮政车、行李车照明灯具垂直下方的()M水平距离范围内不准堆放物品。(《旅客列车消防安全管理办法》第三十六条)

单选题

A. 0.5~||~0.3~||~0.2

6.在模块化教学考试系统中进行()考试,必须先学习完相应教材后,才能考试。

单选题

A. 指定考试~||~随机考试~||~模拟考试~||~练习考试

7.班组建设的四个特性:重要性、()。

多选题

A. 实用性~||~长期性~||~系统性~||~实效性

8.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通、快速列车运行在市区、长大隧道、大桥和()以上停车站锁闭厕所。

单选题

A. 3min~||~4min~||~5min~||~6min

9.《酒精测试仪使用管理办法》中关于“当班饮酒”行为的解读,下列说法正确的是()。

多选题

A. 列车乘务作业人员在出乘至退乘的整个乘务工作过程(包括库内看车)有饮酒或明显带酒气上岗的行为~||~地面岗点作业人员在作业时段或作业区域内有饮酒或明显带酒气上岗的行为~||~明显带酒气上岗行为的判定:使用测酒仪测试,呼气酒精含量检验大于或等于20毫克(每100毫升中)~||~不配合检查人员使用测酒仪测试的行为,即视作当班饮酒

10.客室内设置的安全标志有()

多选题

A. “禁止吸烟”“请勿向窗外扔东西”~||~“当心烫伤”“当心夹手”~||~“请勿触摸”~||~“旅客止步”

11.《非空调列车服务质量规范》第7.1.1条规定,女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于()。

单选题

A. 7厘米~||~10厘米~||~5厘米~||~6厘米

12.南京客运段三级教育网分为()—车队(间)—班组。

单选题

A. 段~||~总公司~||~集团公司~||~集团公司职教处

13.《南京客运段对讲机使用管理办法》规定:列车员(长)需主叫车站客运人员时,转换到3频道()。

单选题

A. 457.950MHz~||~467.200MHz~||~457.700MHz~||~457.725MHz

14.特快列车的卧铺套换洗期限()。

单选题

A. 单程一换~||~往返一换~||~十天一换~||~随脏随换

15.《动车组列车服务质量规范》中,商务座正餐供餐时间为()。

多选题

A. 11:30~13:00~||~12:00~13:00~||~18:00~19:30~||~17:30~19:00

16.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,配电室(箱)锁闭,保证清洁干净,()。

单选题

A. 禁止随便开启~||~专人负责管理~||~严禁放置物品~||~适量放置物品

17.模块化教学考试系统在考试时间结束前自行交卷,需点击试卷最上方右边的(),待考试成绩出现后,考试流程结束。

单选题

A. 提交试卷~||~查询成绩~||~后台管理~||~考试考核

18.高铁动车组优秀班组的综合考评得分()分及以上,在符合达标班组评定标准的基础上,需满足5个条件。

单选题

A. 80~||~85~||~90~||~95

19.《非空调列车服务质量规范》第7.3.3.2条规定,视频播放画面清晰,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于()。

单选题

A. 30分贝~||~20分贝~||~25分贝~||~35分贝

20.段规定不配合检查人员使用测酒仪测试的行为,即视作当班饮酒。

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