证券从业资格

1.普通旅客慢车的车次是（）。

单选题

A. 3001—5998~||~6001—7598~||~1001—5998~||~3001—4998

2.根据铁路运输收入管理有关规定，收入稽查人员执行任务，不需（）。

单选题

A. 出示工作证~||~出示稽查证~||~按规定着装~||~佩戴稽查臂章

3.《动车组列车消防安全管理》发生火灾事故时，由（）指挥处理有关行车、列车防护和事故救援等工作。

单选题

A. 随车机械师~||~列车长~||~本务司机~||~列车调度员

4.《客运专业安全管理规则》规定，应急预案编制种类应（）以为导向，避免预案之间相互交叉、重复。

单选题

A. 处置结果或流程~||~处置结果和流程~||~事故种类~||~车站或列车

5.路局客服中心流转的《工单》仅作为旅客投诉情况调查的通知，不作为旅客投诉的定责依据。

判断题

6.《铁路乘车证管理办法》规定，铁路职工入（）以内短训班、进修班，符合通勤条件，可按规定使用通勤乘车证。

单选题

A. 一年~||~半年~||~三个月~||~一个月

7.南京客运段标准化班组创建标准，（）进行考评

多选题

A. 公正~||~公开~||~公平~||~合理

8.以下哪类问题不属于七大类服务质量问题。（）

单选题

A. 违规贩运~||~粗暴待客~||~未执行宿营车定位休息制度~||~勒卡索要

9.南京客运段三级教育网分为（）—车队(间)—班组。

单选题

A. 段~||~总公司~||~集团公司~||~集团公司职教处

10.班组降级后，重新进行逐级达标。

判断题

11.班组长岗位工作经历是选拔车队和科室管理人员的优先条件。

判断题

12.优秀班组比例控制在班组总数的（）以内。

单选题

A. 0.1~||~0.2~||~0.3~||~0.4

13.模块化教学计划分为年度和月度计划

判断题

14.初评班组或不达标班组连续（）个月达到或超过达标班组评定标准时，可评定为达标班组。

单选题

A. 一~||~二~||~三~||~六

15.依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定：哪些情况实施客运记录电子化？

多选题

A. 因列车晚点，影响旅客接续行程时~||~列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时~||~因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时~||~因旅客疾病需要移交时

16.《铁路动车组运用维修规程》动车组回送时（）。

多选题

A. 两列同型短编(8辆编组)动车组，可重联回送~||~无动力回送时，最高限速120km/h~||~动车组回送时，动车组随车机械师由配属局担当~||~高铁线路与既有线并行时，尽可能安排高铁线路回送

17.根据《铁路交通事故调查处理规则》，事故造成铁路旅客人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（）万元，对每名铁路旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币（）元。

单选题

A. 3、800~||~10、1500~||~17、2000~||~15、2000

18.电气化开通后，每两年应对从业人员进行电气化铁路安全知识的培训和考试，经考试合格后方可上岗。

判断题

19.《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，如旅客违章携带超重、超大的物品价值低于运费时，可违章品价值的（）核收运费。

单选题

A. 50%~||~25%~||~75%~||~100%

20.站段组织的交班分析会应采取当面分析的形式，对（），要形成专题分析通报，举一反三，督促整改。(中国铁路上海局集团有限公司运输处、客运处关于公布《车务系统安全分析和通报制度》的通知)

多选题

A. 突出问题~||~一般问题~||~安全险情~||~典型应急处置案例