1.标准化班组考核实行分层负责、逐级达标、动态管理、定期考评。

2.干粉、二氧化碳灭火器维修期限为（）年，水型灭火器维修期限为（）年。

3.（）等放在座(铺)位下面。衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。

4.《铁路旅客运输规程》第一百一十九条规定，旅客在列车上发现携带品损失时，应当在下车前声明，由（）开具客运记录交到站处理。

5.根据《中国铁路总公司技术管理规程》，信号装置一般包括（）。

6.根据《铁路交通事故调查处理规则》，一起事故同时符合两个以上事故等级的，以（）进行统计。事故受伤人员因正常手术治疗而加重伤害程度的，按（）的伤害程度统计。

7.消防工作贯彻安全第一、预防为主、综合治理、以人为本的方针。

8.《客运专业安全管理规则》规定，应急预案内容应明确（）、信息通报渠道和方式、应急物资储备及调动程序等要求，做到分工明确，流程清晰，具有可操作性。

9.对路局客服中心回访不符重新调查的，应在（）内回复。

10.《空调列车服务质量规范》第3.7.6条规定，警示带印有反光材料制作的（）字样及当前、相邻车厢顺号，设置方式、位置统一。

11.不达标班组次月开始考核，如在创建周期内达到达标班组标准并认定后，即可全额返奖。

12.“人防”的内容包括：（）。

13.动车组车班的消防工作在列车长的统一领导下实行（）。(《动车组消防安全管理办法》第12条)

14.列车班组出乘前要带足、带全票据，避免乘务期间脱销票据

15.《上海铁路局旅客丢失实名制车票处理办法》规定:旅客持“挂失补”车票乘车的，在下车前，列车经查验未发现原车票被他人使用的，列车长应（）交旅客，作为到站退还“挂失补”车票的凭证

16.乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。

17.依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定：因旅客列车晚点，遇旅客索要晚点证明时，由（）提供。

18.南京客运段《安全风险问题典库》中规定，安排未经电气化安全知识培训、培训不合格人员上电气化区段作业,处（）类考核。

19.《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车上不出售（）食品。

20.段相关文件、政策可以随意在网络进行发布。