1.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，本规则适用于局管内（）以下的铁路。

2.行李员敲诈勒索货主500元，构成服务质量（）。

3.班组每月月底进行自我评定，扣分问题描述需具体，不可笼统、模糊。

4.依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定：醉酒旅客如情绪过激，影响列车运行秩序和旅客安全时，列车长应将醉酒旅客交列车运行前方停车站。

5.《劳动安全作业标准》规定作业中按规定着装，穿戴防护用品，思想集中，严格“两纪一化”。

6.空调客车应按有关规定配备紧急破窗锤;餐车厨房应配备（）条灭火毯;发电车、行李车、邮政车各配备（）具防烟毒面具。(《旅客列车消防安全管理办法》)

7.依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定：哪些情况实施客运记录电子化？

8.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第334条规定，旅客列车应有（）乘务组。

9.乘务期间使用票据时严禁人、票分离，可以委托他人代为保管;

10.公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的电器正常使用。

11.《动车组列车服务质量规范》规定，广播语音清晰，音量适宜，用语准确，不干扰旅客正常休息。自动广播系统播报正确。

12.根据《铁路交通事故调查处理规则》铁路交通事故分为（）四个等级。

13.凡电气化开通前，应对所有电气化区段的从业人员进行电气化铁路安全及相关知识培训，考试合格后，由段在相应培训合格证书上填记并验印。

14.新型空调车车内温度符合GB/T9673的有关规定，冬季为（）。

15.《铁路旅客运输规程》第十九条规定，超过1.5米时应买（）。

16.生产安全事故划分为一般事故、较大事故、重大事故、特大事故四类。(《中华人民共和国安全生产法》)

17.附加票票价包括（）

18.段《安全风险问题库》规定乘务人员违反规定使用列车紧急制动阀属于（）问题。(《安全风险问题库》)

19.《铁路旅客运输规程》第二十五条规定，通票的有效期按乘车里程计算：1千米为（）日，超过1千米的，每增加1千米增加1日，不足1千米的尾数按1日计算。

20.补票机在正常开机情况下不得摘换电池(非正常死机除外)。