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高铁乘务员-1194道题

1.列车填写列车旅客密度表,准确率要达到()以上。

单选题

A. 100%~||~90%~||~98%~||~95%

2.依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号):旅客可要求将遗失物品转送至()。

多选题

A. 旅客乘车站~||~旅客下车站~||~转运车站有直达旅客列车的经停站~||~通过物流方式转送至旅客要求的其他地点

3.发现接触网导线断落碰地时,必须远离4米以外,防止跨步电压伤人。(《劳动安全作业标准》)

判断题

4.《劳动安全作业标准》规定严禁摸黑开关电器设备,防止触电。

判断题

5.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车广播用语规范,内容丰富,形式多样,(),音量适宜。

单选题

A. 丰富多彩~||~播音清晰~||~通俗易懂~||~雅俗共赏

6.《动车组列车服务质量规范》规定,旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。

判断题

7.根据《铁路消防管理办法》,铁路消防工作由铁路()监督管理,并由铁路公安机关消防机构负责实施。

单选题

A. 公安机关~||~法定代表人~||~分管领导~||~主要负责人

8.《铁路旅客运输规程》第二十六条规定,在符合通票有效期延长的情况下,()不办理延长,可办理退票手续。

单选题

A. 卧铺票~||~客票~||~加快票~||~空调票

9.《动车组列车服务质量规范》规定,每标准编组车底配备()辆垃圾小推车。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

10.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》规定,运行中列车工作人员发现擅自开启车门的行为时,应立即制止并由()依法进行处罚。

单选题

A. 公安机关~||~列车长~||~车辆乘务长~||~安全员

11.《南京客运段对讲机使用管理办法》中关于频道说法正确的是:()。

多选题

A. 客运对讲机1频道设置为457.700MHz~||~2频道设置为457.950MHz~||~3频道设置为457.725MHz~||~4频道设置为467.200MHz

12.《铁路动车组运用维修规程》动车组配电柜门应锁闭。严禁在()堆放或搭挂物品。

多选题

A. 配电盘~||~控制箱~||~电采暖装置~||~配电间(室)

13.《空调列车服务质量规范》第7.3.2条规定,车内照明符合规定。夜间运行()时,硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位,洗面灯开关置于开位。

单选题

A. 22:00~7:00~||~21:00~7:00~||~22:30~7:00~||~23:00~5:00

14.内部治安保卫基本措施包括()。

多选题

A. 宣传教育~||~健全安全规章制度~||~施行安全保卫责任制~||~加强人防、物防、技防

15.根据《铁路消防管理办法》,火灾事故原因调查由()负责实施。

单选题

A. 铁路公安机关~||~安全监察部门~||~车辆部门~||~铁路运输企业

16.下列说法正确的有()。

多选题

A. 作业人员当班饮酒、机动车驾驶员当班饮酒并驾驶车辆、隔离开关操作人员当班饮酒并操作隔离开关、安全防护人员(现场防护员、驻站联络员)当班饮酒并担当防护工作、易燃易爆禁止明火场所作业人员违章抽烟或擅自动用明火属于严重违反安全生产规章制度行为,应给予开除处分并依法解除劳动合同。~||~高铁和客车岗位作业人员触碰高铁、客车岗位安全“红线”,应退出高铁、客车岗位,至少一年内不得从事与高铁、客车作业有关的工作;性质严重并造成事故的责任人,按事故责任进行惩处。~||~作业人员作业中触碰“两违”安全“红线”,应内部待岗三个月、调离原岗位,性质严重并构成事故的责任人,按事故责任进行惩处。~||~管理人员因履职不到位,触碰履职安全“红线”,必须由单位负责人予以“诫勉谈话”,不能胜任或不落实整改的应予以调离管理岗位、免职或撤职,性质严重并对造成严重后果负有责任的,应按责任进行追究。

17.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空当处预留不少于()的空间供旅客使用,不影响座椅靠背后倾。

单选题

A. 2/3~||~1/3~||~1/2~||~1/4

18.达标班组应满足无责任生产安全事故。

判断题

19.生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施,必须与主体工程()。(《安全生产法》第29条)

单选题

A. 同时设计、同时施工、同时投入生产~||~同时设计、同时施工、同时使用~||~同时设计、同时施工、同时投入生产和使用

20.依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定:到站检票时,经确认旅客没有铁路电子客票信息的,应当按规定补票。

判断题
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