1.附加票票价包括（）

2.依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定：哪些情况实施客运记录电子化？

3.《铁路旅客运输规程》第九十五条规定，对无法交付的行李、包裹或旅客的遗失物品、暂存物品中发现有枪支弹药、机要文件以及国家法令规定不能买卖的物品应及时交（）处理。

4.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李车办公室有规定的（）、货位示意图和“押运人员”须知。

5.>第七条规定，因工作需要一次性的外出乘车，可使用（）乘车证，乘车区段及期间按实际需要填发，单程或往返一次有效，除转乘外，中途下车无效。

6.《中国铁路总公司技术管理规程》闭塞设备分为（）。

7.各单位必须严格执行（）的原则，未办理交款手续前，不得办理结账工作。

8.模块化教学考试系统的试卷中若有“必对题”，题目右上侧有明显标记，此类题目必须答对，否则整张试卷以（）分计算。

9.水型灭火器维修期限为1年，干粉灭火器维修期限为3年。

10.《动车组列车服务质量规范》中，列车配有（）设备电量充足，作用良好。

11.不达标车队、工班、作业小组分析会自评定日起（）日内召开，不达标分析会议记录、问题帮促整改展开表应于会议结束后（）个工作日内填记完成，不达标车队、工班材料由相关科室、车队(间)保存一年备查。不达标作业小组材料报所属车队(间)保存备查。

12.南京客运段《安全风险问题典库》中规定，单位、车间、班组在“师带徒”期满前未对徒弟的学习表现、技能水平做出评价考核，处（）类考核。

13.《动车组列车消防安全管理》下列哪些属于客运部门职责（）。

14.模块化教学考试系统中点击在线学习下的（），可以查看事故案例、规章办法、参考资料等信息。

15.《铁路旅客运输规程》第八十条规定，违约金最高不超过运费的（）。

16.旅客列车消防安全管理由（）负责。(《旅客列车消防安全管理办法》第5条)

17.旅客列车应配备保险柜存放票据和资金，并由列车长负责管理，保证票据和现金的绝对安全。

18.列车售货员私自进货、私自定价、雇佣帮工上车售货等行为属于违规经营（）。

19.《中国铁路总公司技术管理规程》对为客货运服务的建(构)筑物(包括限界)和生产、办公房屋检查，每年不少于一次;对客运服务设备每年防寒前进行一次全面检查。

20.客流调查的形式分为（）