1.单位应当根据内部治安保卫工作需要，设置（）或者配备（）治安保卫人员。

2.班组成立职工教育学习小组，班组长为组长，班组生产骨干、技术能手为组员。

3.《铁路旅客运输规程》第五十六条规定，遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在5千克以内的免费转送，超过（）千克时，到站按品类补收运费。

4.拍发铁路电报必须使用（）。

5.《客运专业安全管理规则》规定，客运单位应建立健全（）制度，定期召开专题会议，研究本单位安全重点工作。

6.通过模块化教学考试系统首页进入（）页面，可进行所有模块教材对应题库的练习

7.列车工作人员为旅客代办车票收取好处费的行为属于勒卡索要。（）

8.《空调列车服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

9.使用模块化教学考试系统时，应在登陆界面上输入考试系统的（）和密码后方可登陆。

10.动车组采用的非金属材料(结构材料、装饰材料、保温材料、密封材料、管材等)必须是难燃材料，其燃烧性能和产烟毒性必须符合有关技术标准。(上海铁路局动车组消防安全管理办法)

11.铁路运输费用具体核收方式分为（）到付、后付、预付四种。

12.各单位必须严格执行（）的原则，未办理交款手续前，不得办理结账工作。

13.《铁路旅客运输规程》第八十条规定，行李、包裹超过规定的运到期限运到时，一批中的行李、包裹（）逾期时，按逾期部分运费比例支付。

14.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，（）负责清除餐车炉灶、排烟罩等其他部位的油垢。

15.《铁路旅客运输规程》第二十六条规定，在符合通票有效期延长的情况下，（）不办理延长，可办理退票手续。

16.“有关事故案例”在三级安全教育培训中必不可少。

17.空调客车应按有关规定配备紧急破窗锤;餐车厨房应配备（）条灭火毯;发电车、行李车、邮政车各配备（）具防烟毒面具。(《旅客列车消防安全管理办法》)

18.列车在始发、中途站，应将一等车的端门锁闭，指定专人负责查验乘车票证

19.《动车组列车服务质量规范》规定，高铁集装件装载时，一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于三分之二的空间供旅客使用。

20.动车组消防安全台帐由（）负责填写和管理，台帐在（）存放。(《动车组消防安全管理办法》第14条)