证券从业资格

1.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要保证（）的各种信息畅通、准确、及时。

单选题

A. 旅客列车~||~站车客流~||~旅客运输~||~站车“三报”

2.《铁路法》规定：铁路职工玩忽职守、违反规章制度造成铁路运营事故的，给予行政处分;情节严重、构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。

判断题

3.依据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》上铁客[2017]498号规定：车站售票窗口确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客须按原车票（）（）重新购买一张新车票

多选题

A. 车次~||~席位~||~日期~||~票价

4.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要（）地组织旅客乘降和行包装卸。

单选题

A. 安全有序~||~井然有序~||~安全正点~||~准确无误

5.《动车组列车服务质量规范》规定,载客动车组列车可将集装件装载在（）位置。

多选题

A. 大件行李存放处~||~车厢最后一排座椅后空当处~||~动卧列车预留包厢~||~集装件专用存放柜

6.《动车组列车服务质量规范》规定，根据旅客乘坐列车等级和席别提供（）。

单选题

A. 不同服务~||~相同服务~||~必要服务~||~相应服务

7.《行规》、《行细》规定：铁路工作人员发现车顶有扒乘人员时，立即向（）汇报，由车站值班员向（）汇报。如不影响安全时，列车可以运行至（）停车处理;危及安全时，应立即通知司机停车。

多选题

A. 车站值班员~||~前方停车站~||~列车调度员~||~前方站

8.模块化教学考试系统中的“指定考试”，在（）模块下。

单选题

A. 考试考核~||~在线学习~||~模拟练习~||~学习任务

9.列车上使用的食品包装物、洗涤剂应符合（）。

单选题

A. 国家环保规定~||~《安全生产法》规定~||~《铁路法》规定~||~国际质量认证标准

10.铁路运输费用具体核收方式分为（）到付、后付、预付四种。

多选题

A. 现付~||~到付~||~转账

11.运输收入各岗位要相互牵制、相互制约，相容岗位不需要分离。

判断题

12.《铁路旅客运输规程》第六十一条规定，以下哪一条规定（）是承运人人的基本义务。

单选题

A. 行李、包裹从承运后至交付前，发生灭失、损坏、变质、污染时，负赔偿责任~||~因自身过错给承运人或其他托运人、收货人造成损失时应负赔偿责任~||~要求承运人将行李、包裹按期、完好地运至目的地~||~支付运输费用，当场核对票、款，妥善保管车票，保持票面信息完整可识别

13.《铁路岗位培训合格证书》原则上由个人保管，列车长应加强管理。

判断题

14.《铁路旅客运输规程》第十五条规定，发售（）客票时最远至本次列车终点站。

单选题

A. 软座~||~硬座~||~软卧~||~硬卧

15.南京客运段《培训演练全程音视频记录工作管理实施细则》，自（）起试行

单选题

A. 2018年2月1日~||~2018年3月1日~||~2018年4月1日~||~2018年5月1日

16.填写正确完整并已剪断“旅客联”的代用票，（）按作废票处理。

单选题

A. 不得~||~可以~||~不可以

17.2018年集团公司下达南京客运段运输总收入预算是

单选题

A. 35400万元~||~297800万元~||~36000万元

18.根据《铁路交通事故调查处理规则》，造成10—30人死亡的为重大事故。

判断题

19.班组长（）汇总班组工人管理员履职情况，对照班组工人管理员季度工作质量考评表进行对标扣分，于季度末月（）日前上报车队。

多选题

A. 每月~||~每季~||~25~||~26

20.列车班组乘务中因携带票据不足需要向本段其他班组借票时，必须事先经收入科批准，未经批准不得相互借用票据

判断题