1.生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程（）。(《安全生产法》第29条)

2.列车反恐装备应妥善保管、爱护使用，因个人责任造成损坏、丢失的，及时领取补齐即可。

3.标准化车队(间)等级与车队(间)管理人员收入分配、晋级晋升、先进评选、职称评定、培训休养均不挂钩

4.《中华人民共和国铁路法》规定，（）是合同或者合同的组成部分。

5.客运人员应熟知本岗位（）和职责。

6.在补售票前，必须认真确认旅客乘车区间、席别、车厢号等，严格执行（）的工作流程，要防止票据误售、错售。

7.《动车组列车服务质量规范》车内各种服务图形标志大小一致，位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。

8.《客运专业安全管理规则》规定，应急预案编制种类应（）以为导向，避免预案之间相互交叉、重复。

9.依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定责任发生（）名以上旅客食物中毒构成服务质量重大问题。

10.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》规定，运行中列车工作人员发现擅自开启车门的行为时，应立即制止并由（）依法进行处罚。

11.《铁路乘车证管理办法》规定，离休人员去外地探望父母、子女或回原籍，可使用软席、硬席乘车证，“使用别”栏填“出差”。此项乘车证在离休后只能使用（）。

12.班组等级认定后杆班组人均奖励（）元。

13.《铁路旅客运输规程》第一百零一条规定，下列那一项（）是租车合同主要载明的。

14.车站（客技站）要做好旅客列车的给水工作，确保列车（），满足旅客用水需要。

15.《铁路旅客运输规程》第六十五条规定，以下哪个（）是一类包裹。

16.高铁大编班组列车长请领票据后必须上车后与补票员当面交接，并做好台账记录。

17.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通、快速列车运行在市区、长大隧道、大桥和（）以上停车站锁闭厕所。

18.列车长对票据的领取（）全过程负责

19.动车组各部位均不得吸烟。车厢内应设置禁止吸烟标志。(动车组消防安全管理办法)

20.《动车组列车服务质量规范》规定，在站停车须组织旅客下车时，站车共同组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。