1.班组长应带领班组职工严格按标作业，提高劳动效率，确保运输安全，质量良好地完成生产任务。

2.《铁路旅客运输规程》第八条规定，旅客运输的（）自检票进站起至到站出站时止计算。

3.新型空调车车内温度应符合GB/T9673的有关规定，夏季为（）。

4.班组在补票机日常维护过程中应避免潮湿、高温日晒、摔碰、强烈震动、骤冷骤热等情况，

5.《客运专业安全管理规则》规定，影响旅客列车（）和职工劳动安全的关键重点和重大隐患的问题为客运安全红线问题。

6.《铁路旅客运输规程》第九十八条规定，包车人应先向承运人提出（）。

7.紧急破窗锤标注“紧急专用”标志，安放牢固，便于取用。

8.为掩盖收入违纪问题而有意藏匿、毁灭到达票据的，除对其藏匿、毁灭的票据按票据事故处理外，对其所要掩盖的收入违纪问题，从重或加重处理。

9.《铁路旅客运输规程》第二十六条规定，在符合通票有效期延长的情况下，（）不办理延长，可办理退票手续。

10.《铁路旅客运输规程》第一百零一条规定，下列那一项（）是租车合同主要载明的。

11.旅客顾先生持D2231次卧铺票，在中途站下车办事，恢复旅行时,原票（）。

12.禁止或者限制携带的物品种类及其数量由国务院铁路行业监督管理部门会同公安机关规定，根据实际情况在车站、列车等场所公布。(《铁路安全管理条例 》)

13.旅客列车消防工作实行（）管理。(《旅客列车消防安全管理办法》第二条)

14.免费儿童发生意外伤害赔偿时，关于赔偿标准正确的是

15.班组长应做好职工思想政治工作，落实班组文化建设和“三线”建设要求。

16.《动车组列车服务质量规范》规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，对危险品做好（），并交前方停车站(公安部门)处理。

17.列车上发现有少数民族人员拒不补票的，应劝其补票。对拒不补票的，要将情况报告公安处指挥中心和乘警支队指挥室。

18.《中国铁路总公司技术管理规程》轨距是钢轨头部踏面下（）mm范围内两股钢轨工作边之间的最小距离。

19.《动车组列车服务质量规范》中，列车配有（）设备电量充足，作用良好。

20.在岗人员每年至少进行一次劳动安全教育。