证券从业资格

1.为加强中国铁路总公司(简称铁路总公司)铁路技术管理，确保国家铁路安全正点、方便快捷、高速高效，根据有关（）等制定《中国铁路总公司技术管理规程》。

多选题

A. 法律~||~法规~||~规章~||~技术标准

2.《动车组列车服务质量规范》车内各种服务图形标志大小一致，位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。

判断题

3.南京客运段《安全风险问题典库》中规定，单位、车队、班组在“师带徒”期内未对师徒合同履行情况进行检查，处（）类考核。

单选题

A. H~||~A~||~B~||~C

4.《中国铁路总公司技术管理规程》是国家铁路技术管理的（），各部门、各单位制定的技术管理文件等，都必须符合本规程的规定。

单选题

A. 基本规章~||~技术规章~||~综合规章~||~业务规章

5.“泛伊斯兰主义”和“泛突厥主义”，简称“双泛主义”。

判断题

6.依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定违规经营个人或小团体谋私金额（）元以上，不足（）元构成服务质量严重问题。

单选题

A. 1000、2000~||~1500、3000~||~2000、3000~||~2000、5000

7.《铁路旅客运输规程》第二十二条规定，随同成人进站身高不足（）米的儿童及特殊情况经车站同意进站人员可不买站台票。

单选题

A. 1.2~||~1.3~||~1.4~||~1.5

8.《铁路旅客运输规程》第六十四条规定，行李每件的最大重量为（）千克。

单选题

A. 50~||~25~||~30~||~35

9.各列车、客车车辆的（）是本单位的消防安全责任人。(《旅客列车消防安全管理办法》第六条)

单选题

A. 负责人~||~主要负责人~||~段长、书记

10.《南京客运段对讲机使用管理办法》中关于频道说法正确的是：（）。

多选题

A. 客运对讲机1频道设置为457.700MHz~||~2频道设置为457.950MHz~||~3频道设置为457.725MHz~||~4频道设置为467.200MHz

11.《非空调列车服务质量规范》第7.8条规定卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。

单选题

A. 30分钟~||~35分钟~||~40分钟~||~50分钟

12.南京客运段《安全风险问题典库》中规定，培训人员无故缺培缺考,处B类考核。

判断题

13.高铁快运遇列车故障途中需更换车底或终止运行时，下列做法错误的是（）

单选题

A. 由列车长通知押运员，由押运员负责集装件换乘和后续处置。~||~无押运员时，列车长报告被换乘车所在地铁路局高铁客服调度员(客运调度员)高铁快运装载情况，所在地车站临时看管集装件。~||~换乘地点在车站时，原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘，不具备换乘条件时集装件随原列回程或交车站临时看管~||~换乘地点在区间时，集装件随原列回程;列车长在换乘或交车站前开具客运记录附于集装件上。

14.优秀班组连续（）个月达到标杆班组评定标准时，可参评标杆班组。

单选题

A. 一~||~二~||~三~||~六

15.各次旅客列车必须按规定公布路局客户服务电话，主动征求旅客意见，及时处理旅客投诉问题（）。

判断题

16.模块化教学考试系统的试卷中若有“必对题”，题目右上侧有明显标记，此类题目必须答对，否则整张试卷以（）分计算。

单选题

A. 零~||~50~||~60~||~70

17.依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定：同一车次途中更换乘务担当时，发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，列车长必须办理书面交接，旅客到站前，由担当乘务的列车长录入确认信息。

判断题

18.动车组火灾报警器报警或乘务人员、旅客报警时，列车长、乘警、客运乘务员和随车机械师要立即携带灭火器赶到报警车厢，确认火情，迅速扑救。

判断题

19.列车乘务员在工作中，以职权谋私金额为500元，构成服务质量（）。

单选题

A. 重大问题~||~严重问题~||~一般问题~||~不良反映

20.《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过1 小时。

判断题