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高铁乘务员-1194道题

1.严禁任何人员在配电室内放置杂物,严禁在配电盘周围挂放物品,严禁在电茶炉周围摆放物品。

判断题

2.班组应着重抓好以下管理工作()。

多选题

A. 安全管理~||~生产管理~||~设备管理~||~综合管理

3.《铁路岗位培训合格证书》的使用对象为铁路生产岗位上从事专业技能工作的从业人员,包括一年以上劳务派遣工。

判断题

4.实施性培训计划和大纲制定时,培训学时不得多于培训规范总学时要求。

判断题

5.凡发生在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的行为,对个人处()的罚款。(《铁路安全管理条例》第95条)

单选题

A. 500元以上1000元以下~||~500元以上2000元以下~||~1000元以上2000元以下~||~1000元以上10000元以下

6.《铁路旅客运输规程》第九十一条规定,托运人在办理托运手续后,下列哪种()情况可按照规定办理一次行李、包裹变更手续(鲜活包裹不办理变更),核收变更手续费。

单选题

A. 在发站装车前取消托运时,退还全部运费~||~在发站装车后取消托运时,退还全部运费~||~旅客在中途站停止旅行,要求仍将行李运至到站时~||~装运后要求运回发站或变更到中途站

7.《铁路旅客运输规程》第十条规定,下面哪一条规定()是承运人的基本义务。

单选题

A. 对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿~||~对损害他人利益和铁路设备、设施的行为无权制止、消除危险和要求赔偿~||~依照规定收取运输费用~||~要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全

8.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,行李车办公室有规定的()、货位示意图和“押运人员”须知。

单选题

A. 时刻表~||~作业程序~||~红带隔离~||~岗位责任制

9.《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第337条规定,列车乘务人员应将使用紧急制动阀(紧急制动装置)的情况报告()。

单选题

A. 司机~||~站调~||~车辆部门~||~行调

10.发生赔溢款必须当天入账处理,不允许下列列账和处理()

多选题

A. 用运输收入进款归垫赔款~||~用溢收款充抵赔款或归垫赔款~||~以赔款列少缴款,以溢收款列多缴款

11.《铁路旅客运输规程》第三条规定,国家铁路营业站其启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准,在()上公布。

单选题

A. 《铁路客货运输专刊》~||~《铁路客运运价里程表》~||~《铁路客运运价表》~||~《铁路客运票价表》

12.《铁路旅客运输规程》第一百零一条规定,下列那一项()是租车合同主要载明的。

单选题

A. 租车费用~||~发货人的名称、地址、联系人姓名、电话~||~车次、径路~||~承运日期

13.《动车组列车服务质量规范》规定,出、入动车所前,由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。

判断题

14.纪律处分,包括警告、记过、记大过、撤职、留用察看、开除。()

判断题

15.《铁路乘车证管理办法》规定,违章使用临时定期乘车证加收罚款,票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的,按每日乘车()公里计算票价。

单选题

A. 50~||~100~||~150~||~200

16.列车班组出乘前要带足、带全票据,避免乘务期间脱销票据

单选题

A. 带全~||~带足、带全~||~带足

17.办理补票业务时须认真确认旅客乘车区间、席别等,(现唱票)收足票款后方可制票,防止误售、错售而造成废票。

判断题

18.《客运专业安全管理规则》规定,应急预案内容应明确()、信息通报渠道和方式、应急物资储备及调动程序等要求,做到分工明确,流程清晰,具有可操作性。

多选题

A. 组织领导~||~预案目的~||~启动条件~||~处置流程和措施

19.2018年集团公司下达南京客运段运输总收入预算是

单选题

A. 35400万元~||~297800万元~||~36000万元

20.蔬菜、瓜果清洗前放入清水中浸泡()分钟以上,防止农药中毒。(《南京客运段劳动安全作业标准》第三十九条)

单选题

A. 10~||~20~||~30

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