1.《铁路旅客运输规程》第十二条规定，附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除（）外不能单独使用。

2.发生赔溢款必须当天入账处理,不允许下列列账和处理（）

3.模块化教学考试系统在考试时间结束前自行交卷，需点击试卷最上方右边的（），待考试成绩出现后，考试流程结束。

4.根据《铁路交通事故调查处理规则》，中断繁忙干线铁路行车（）小时以上的为较大事故。

5.依据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车保洁作业管理办法的通知》上铁客[2017]478 号规定:保洁作业人员在作业中发现旅客遗失物品应立即报告列车长或领班，不得将旅客遗失物品私自隐匿占为己有，可以向旅客索要馈赠。

6.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车冬季车内温度不低于（）度。

7.南京客运段《安全风险问题典库》中规定，培训人员无故缺培缺考,处B类考核。

8.高铁动车组不达标班组综合考评得分在（）分以下或不满足达标班组基本条件的班组。

9.持（）可享受半价客票和附加票

10.旅客在列车上丢失实名制车票，列车如未查询到旅客购票信息的，应先为其办理挂失补办手续，仅核收2 元手续费。并开具客运记录交旅客。

11.根据《中国铁路总公司技术管理规程》，对客运服务设备（）进行一次全面检查。

12.票据库应有“闲人免进”的明显标志。

13.《空调列车服务质量规范》第3.7.3条规定，列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和（）标志，外端门运行中锁闭。

14.“劳动伤害”是指从业人员从出乘(上班)点名时起至终到退乘会(下班)结束过程中发生的人身伤害，也包括上下班途中道路交通事故伤害。

15.《中国铁路总公司技术管理规程》视觉信号分为（）信号。

16.《劳动安全作业标准》规定作业中按规定着装，穿戴防护用品，思想集中，严格“两纪一化”。

17.动车组火灾报警器报警或乘务人员、旅客报警时，列车长、乘警、客运乘务员和随车机械师要立即携带灭火器赶到报警车厢，确认火情，迅速扑救。

18.《动车组列车服务质量规范》规定,载客动车组列车可将集装件装载在（）位置。

19.段班组建设领导小组每（）召开班组建设工作考评协调会，分析、总结、解决班组建设工作中存在的难点和问题。

20.在模块化教学考试系统中选择相应考试卷，点击进入考试页面答题完成后，点击（），完成本次考试，页面会显示本次考试成绩