1.《铁路旅客运输规程》第九十三条规定，发现品名不符时，在发站，应补收（）的差额。

2.段相关文件、政策可以随意在网络进行发布。

3.《劳动安全作业标准》规定作业人员在站区应从人行天桥、地道通行。无人行天桥、地道时，应走平交道，并严格执行“一停、二看、三通过”制度。

4.下列哪种物品不能带入车内。（）

5.《动车组列车服务质量规范》规定，商务座、特等座、一等座车厢客室内不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。

6.“泛伊斯兰主义”和“泛突厥主义”，简称“双泛主义”。

7.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第249条规定，超过定期检修期限的客车车辆（经车辆部门鉴定的回送客车除外）禁止编入（）。

8.班组降级后，重新进行逐级达标。

9.补票机在正常开机情况下不得摘换电池(非正常死机除外)。

10.列车工作人员为旅客代办车票收取好处费的行为属于勒卡索要。（）

11.南京客运段《培训演练全程音视频记录工作管理实施细则》，自（）起试行

12.《动车组列车服务质量规范》规定，佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、手镯一只、戒指一枚。

13.在铁路电力线路导线两侧各（）米的范围内升放风筝、气球等低空飘浮物体;(《铁路安全管理条例》第53条)

14.对构成服务质量严重问题的，给予直接责任者记大过处分（）。

15.南京客运段2018年运输安全一号文指出创造良好生产生活条件要重点关心（）职工的生产生活。

16.列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时，列车长应联系到站做好相关重点服务工作。

17.站段向银行送存运输收入进款时，不需要派人护送，日均现金进款超过1万元时，不需要汽车送存银行。

18.改签后的车票不能办理挂失补办。

19.水雾型灭火器外部储存环境温度为0-40摄氏度。

20.铁路职业道德基本规范是全路职工在职业活动中必须共同遵守的职业行为准则。