1.从列车上抛扔杂物的行为，由公安机关责令改正，对单位处1万元以上5万元以下的罚款，对个人处1000元以上2000元以下的罚款。(《铁路安全管理条例 》)

2.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，（）指列车或车列前半部的适当位置。

3.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》规定，车门作业中，到站前作业，锁闭厕所及卧车端门中要求需锁闭厕所时，中途停车站提前（）分钟锁闭厕所。

4.乘务中凡发生两人相互之间票款交接的，（）履行票款交接手续。

5.《铁路乘车证管理办法》规定，在沿线居住的职工及其供养的直系亲属，如当地无铁路医疗单位，须赴负责本医疗区段的铁路卫生所、医院就医时，可使用（）。

6.餐车经营中要做到哪“三公开”？（）

7.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车冰箱、吧台、橱柜不随意放置私人物品(乘务员随乘携带的餐食等定位存放)。

8.标杆班组需满足安全成绩优异，作业全面标准化。

9.触电现场急救方法有（）

10.《非空调列车服务质量规范》第2.2条规定，动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆以（）组成、两端设有司机室的一组列车。

11.特快列车的被套、褥单、枕套使用年限为（）。

12.《铁路旅客运输规程》第九十三条规定，发现品名不符时，在到站，加收（）的运费。

13.新职人员培训原则上由各基层站段统一组织实施。

14.《铁路乘车证管理办法》规定，铁路职工入（）以内短训班、进修班，符合通勤条件，可按规定使用通勤乘车证。

15.车队下属的班组被评定为不达标班组时，由所属车队组织班组召开分析会。

16.标准化班组建设按照班组、车队、段三级分工管理。

17.《铁路乘车证管理办法》规定，一次出差到一条线的几个站，可填到最远站；一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过（）到站。

18.《酒精测试仪使用管理办法》中关于“当班饮酒”行为的解读，下列说法正确的是（）。

19.对持挂失补车票乘车的旅客，列车应核验“挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件与旅客一致性。

20.《铁路旅客运输规程》第九十三条规定，发现品名不符时，在发站，应补收（）的差额。