1.根据《铁路交通事故调查处理规则》，每日事故的统计时间，由（）。但填报事故发生时间时，应以实际时间为准，即以改变日期。

2.《铁路旅客运输规程》第八十七条规定，如在收货人声明领取凭证丢失前行李、包裹已被冒领，（）不承担责任。

3.动车组消防安全台帐由（）负责填写和管理，台帐在（）存放。(《动车组消防安全管理办法》第14条)

4.客货营业站段均应设立铁路客货运输票据库。配置专(兼)职管理人员，并实行票、账合管制度。

5.标准化班组月度考评表的周期为当月（）—次月（）。

6.依据《外宾乘车证管理办法》铁总运[2017]22号规定：外宾乘车证为（）。由铁路总公司统一印制。

7.勒卡索要是指在旅客和行包运输服务过程中凭借职务或工作便利，采取刁难、要挟或威胁等手段，敲诈勒索旅客货主的行为。（）

8.南京客运段《安全风险问题典库》中规定，未按要求全程记录学习培训考试音视频记录，处B类考核。

9.职工供养的未满（）的子女随同职工探亲时，可共同使用一张探亲乘车证。

10.旅客到卧铺车探亲访友，须经（）同意。

11.距牵引供电设备带电部分不足（）米的燃着物体，使用水或一般灭火器灭火时，牵引供电设备必须采取停电并安设接地线等安全防护措施。(《南京客运段劳动安全作业标准》第十四条)

12.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第362条规定，动车组列车由（）确认旅客上下完毕后，通知司机关闭车门。

13.《动车组列车服务质量规范》规定，每标准编组车底配备（）辆垃圾小推车。

14.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要（）地组织旅客乘降和行包装卸。

15.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，立岗姿势规范，精神饱满。女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈（）字形。

16.《客运专业安全管理规则》规定，应急预案内容应明确（）、信息通报渠道和方式、应急物资储备及调动程序等要求，做到分工明确，流程清晰，具有可操作性。

17.段相关文件、政策可以随意在网络进行发布。

18.铁路运输收入分为代收款及（）

19.根据《中国铁路总公司技术管理规程》，视觉信号的基本颜色分为（）种。

20.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，动车组手动开、关门时，执行（）的原则。