1.检查组在某次列车上检查时发现一名售货员私上商品，从中牟利，谋私金额达到500元，构成服务质量（）。

2.“两个一百年”奋斗目标是指在中国共产党成立100年时全面建成小康社会，在新中国成立100年时建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。

3.依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定：对醉洒旅客交站处理,办理移交手续时，列车应当连同（）醉酒旅客的车票、随身携带物品和证明材料等一并移交。因时间来不及时，客运记录、物品清单和证明材料可在3日内向车站补交。

4.《中国铁路总公司技术管理规程》高速铁路长度（）km的隧道，应按相应规定设置紧急出口或避难所;长度超过20km的隧道或隧道群，应设置紧急救援站。

5.铁路职业道德基本规范是全路职工在职业活动中必须共同遵守的职业行为准则。

6.根据《铁路消防管理办法》，单位（）是消防安全责任人，对本单位的消防安全工作全面负责。

7.专职消防队扑救火灾、应急救援，可适当收取少量费用。(《消防法》)

8.《铁路旅客运输规程》第三十七条规定，持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在通票（）能够到达到站时方可办理。

9.旅客列车应配备保险柜存放（），并由列车长或指定专人负责管理。

10.运输收入事故的等级分为（）

11.《南京客运段对讲机使用管理办法》规定:列车员(长)需主叫车站客运人员时，转换到3频道（）。

12.《铁路旅客运输规程》第一百零一条规定，下列那一项（）是租车合同主要载明的。

13.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》规定，临时停车超过（）分钟时，列车员对本车厢进行巡视，列车长、安全员等班组骨干应对全列进行巡视，密切注意旅客动态，做好安全宣传及旅客问询解答，确保车内秩序。

14.责任发生不足5名旅客食物中毒的;构成服务质量（）

15.动车组列车在途中办客站停靠时，单门车厢实行先下后上，双门车厢实行前上后下。

16.旅客运输计划按执行期限的不同，可分为（）三种形式。

17.乘务员为旅客代办卧铺票，收取旅客好处费200元，被查出，定为服务质量一般问题。（）

18.2018年集团公司下达南京客运段运输总收入预算是

19.从事生产岗位工作的新接收高校毕业生等新职人员，取得岗位培训合格证书后方可上岗。

20.单位应当根据内部治安保卫工作需要，设置（）或者配备（）治安保卫人员。