1.动车组烟火报警时，列车长应对报警车厢（）进行确认。(安全)

2.《非空调列车服务质量规范》第7.3.3.2条规定，视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于（）。

3.“新职、转职(岗)、晋升”人员(以下简称“三新”人员)资格性培训中，都能以师带徒培训方式组织实施。

4.下列哪种情况需要进行转岗培训（）（）。

5.吴先生带二名儿童，要求共用一个卧铺。下列说法正确的是

6.《铁路旅客运输规程》第二十条规定，新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买（）次学生票。

7.《铁路乘车证管理办法》规定，各种乘车证均属有价证券，统一由（）印制。

8.旅客列车的票据管理实行列车长负责制，列车长对票据的领取、使用、保管、交接全过程负责(监督).

9.《铁路旅客运输规程》第五十一条规定，旅客乘坐动车组列车，携带品外部尺寸或杆状物品不超过（）厘米。

10.客运站车作业现场遇醉酒旅客时，应本着“以站保车、全面取证、及时报警”的原则，依法依规，妥善处置。

11.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，（）及餐车后厨房边门有防护栏。

12.列车检查发现发令纸类危险品，应收缴并（）。

13.转职(岗)人员《培训通知书》、考试试卷、实作考核表、《师徒合同》等资料存入职工教育培训档案，按规定长期保存。

14.依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定：同一车次途中更换乘务担当时，发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，列车长必须办理书面交接，旅客到站前，由担当乘务的列车长录入确认信息。

15.入住公寓的班组，列车长应携带全部票据、现金，存入设在公寓的保险柜。

16.运输收入事故的等级分为（）

17.普速车队管理人员每月对班组全覆盖检查指导不少于1次。

18.根据段新媒体平台运用管理办法。班组建立“微信工作群”，须填写（）

19.《铁路安全管理条例》旅客违法携带、夹带管制器具或者违法携带、托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品的，由公安机关依法给予（）。

20.进入车厢办理补票业务的补票员应（）专用补票包存放票据。