证券从业资格

1.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》规定，对于列车管理责任（突发性设备故障、人为破坏除外）造成的运行中车门漏锁或开启，当班列车长（），并按规定追究相关管理责任。

单选题

A. 免职~||~撤职~||~下岗~||~待岗

2.售票时，补票机显示票面信息后，马上收取旅客票款。

判断题

3.因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时，列车应为旅客开具纸质客运记录。

判断题

4.接待旅客投诉，要做到“四必须”：首诉不分岗位必须热情接待;各岗位必须及时向列车长汇报;列车长必须及时赶到现场处理，并将有关情况及时向段、队汇报;旅客下车前列车长必须回访（）。

判断题

5.旅客列车的票据管理实行列车长负责制，列车长对票据的领取、使用、保管、交接全过程负责(监督).

判断题

6.《中国铁路总公司技术管理规程》一切建(构)筑物、设备，均不得侵入建筑限界。

判断题

7.沿线职工供养的（），由居住地至中、小学校在五十公里以内，需要乘车通学时，可使用通学乘车证。

单选题

A. 子、女~||~弟、妹~||~子、女、弟、妹~||~直系亲属

8.当电路过载跳闸或短路时，及时切断电源，通知车辆乘务员修理。

判断题

9.标杆班组比例控制在班组总数的（）以内。

单选题

A. 0.1~||~0.2~||~0.3~||~0.4

10.收回的事故责任赔偿列“其它收入”。

判断题

11.旅客列车车次读法中“T”和“Y”分别读成（）。

单选题

A. 剔和游~||~特和游~||~剔和临~||~特和临

12.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》规定，车门作业中，到站前作业的顺序是（）。

单选题

A. 一通报、二锁闭、三组织、四帮助、五试开~||~一通报、二组织、三锁闭、四帮助、五试开~||~一通报、二锁闭、三帮助、四组织、五试开~||~一锁闭、二通报、三组织、四帮助、五试开

13.依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)：旅客可要求将遗失物品转送至（）。

多选题

A. 旅客乘车站~||~旅客下车站~||~转运车站有直达旅客列车的经停站~||~通过物流方式转送至旅客要求的其他地点

14.单位保卫人员由（）组成。

多选题

A. 保卫干部~||~联防队员~||~经济民警~||~护厂、矿、校的队员

15.动车组各部位均不得吸烟。车厢内应设置禁止吸烟标志。(动车组消防安全管理办法)

判断题

16.依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定：纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名，旅客应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并妥善保护票面身份信息。

判断题

17.《铁路旅客运输规程》第六十五条规定，包裹分为（）类。

单选题

A. 四~||~五~||~六~||~三

18.列车工作人员为旅行团体代办车票提供方便，获取好处或不正当利益的行为属于以职权谋私（）。

判断题

19.水雾型灭火器外部储存环境温度为0-40摄氏度。

判断题

20.事故当事人对事故损害赔偿有争议的，可以通过协商解决，或者请求组织事故调查组的机关或者铁路管理机构组织调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。 (《事规》)

判断题