证券从业资格

1.根据《铁路交通事故调查处理规则》，（）应当加强铁路运输安全监督管理，建立健全事故应急救援和调查处理的各项制度，按照国家规定的权限和程序，负责组织、指挥、协调事故的应急救援和调查处理工作。

单选题

A. 铁路运输企业~||~国务院~||~铁路管理机构~||~国务院铁路主管部门

2.发现旅客遗失物品未按规定上交的，价值不足1000元的，构成服务质量（）。

单选题

A. 重大问题~||~严重问题~||~一般问题~||~不良反映

3.《消防法》规定任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告（）的义务。(消防法)

单选题

A. 火警~||~消防部门~||~政府机关~||~单位

4.《动车组列车服务质量规范》中，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，必要时可请求在前方（）车站临时停车处理。

单选题

A. 较大~||~二等以上~||~三等以上~||~所在地由医疗条件的

5.下列哪些遗失物品可以办理转送:（）。

单选题

A. 宠物狗1只(1.5千克)~||~水果5千克~||~衣物~||~油漆2千克

6.社会主义核心价值观在国家层面的价值目标是（）。

多选题

A. A富强~||~B民主~||~C文明~||~D和谐

7.《南京客运段对讲机使用管理办法》规定列车员(长)主叫乘警(长)在2频道（）可直呼。

单选题

A. 457.950MHz~||~467.200MHz~||~457.700MHz~||~457.725MHz

8.南京客运段2018年运输安全一号文指出创造良好生产生活条件要重点关心（）职工的生产生活。

多选题

A. 生活困难家庭~||~未婚~||~异地上班~||~单岗和长期夜班作业

9.初评班组或不达标班组连续（）个月达到或超过达标班组评定标准时，可评定为达标班组。

单选题

A. 一~||~二~||~三~||~六

10.《动车组列车服务质量规范》规定，商务座、特等座、一等座车厢客室内不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。

判断题

11.根据《铁路交通事故调查处理规则》，一起事故同时符合两个以上事故等级的，以（）进行统计。事故受伤人员因正常手术治疗而加重伤害程度的，按（）的伤害程度统计。

单选题

A. 合并事故等级手术前~||~最高事故等级手术前~||~最高事故等级手术后~||~合并事故等级手术后

12.班组出乘前，必须由列车长亲自到收入科请领票据;

判断题

13.“三新”人员资格性培训主要依据《铁路职业技能培训规范》、《》、《》。

多选题

A. 《铁路劳动安全培训规范》~||~《上海铁路局主要生产岗位标准》~||~《行规》~||~《行细》

14.下列说法正确的有（）。

多选题

A. 作业人员当班饮酒、机动车驾驶员当班饮酒并驾驶车辆、隔离开关操作人员当班饮酒并操作隔离开关、安全防护人员(现场防护员、驻站联络员)当班饮酒并担当防护工作、易燃易爆禁止明火场所作业人员违章抽烟或擅自动用明火属于严重违反安全生产规章制度行为，应给予开除处分并依法解除劳动合同。~||~高铁和客车岗位作业人员触碰高铁、客车岗位安全“红线”，应退出高铁、客车岗位，至少一年内不得从事与高铁、客车作业有关的工作;性质严重并造成事故的责任人，按事故责任进行惩处。~||~作业人员作业中触碰“两违”安全“红线”，应内部待岗三个月、调离原岗位，性质严重并构成事故的责任人，按事故责任进行惩处。~||~管理人员因履职不到位，触碰履职安全“红线”，必须由单位负责人予以“诫勉谈话”，不能胜任或不落实整改的应予以调离管理岗位、免职或撤职，性质严重并对造成严重后果负有责任的，应按责任进行追究。

15.检查组在某次列车3号车厢行李架上查获乘务员私带香烟10条，构成服务质量（）。

单选题

A. 重大问题~||~严重问题~||~一般问题~||~不良反映

16.补票机在正常开机情况下不得摘换电池(非正常死机除外)。

判断题

17.《铁路旅客运输规程》第一百一十四条规定，在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人有过错的，旅客证明其确已携带进站乘车，且能够确定携带品价值的，按照下列（）规定赔偿。

单选题

A. 旅客出具发票（或者其他有效证明）证明购买价格时，以扣除物品合理折旧、损耗后的净值赔偿~||~按照遗失物品的75%赔偿~||~按照遗失物品的50%赔偿~||~按照遗失物品的80%赔偿

18.开展职工学历教育，按照（）和（）的原则，积极引导优秀在职职工参加学历教育，提升学历层次。

多选题

A. 工作需要~||~技能提升~||~层次适当~||~个人兴趣~||~专业对口

19.《铁路旅客运输规程》第四十九条规定，因承运人责任致使旅客退票时在发站，退还（），不收退票费。

单选题

A. 全部票价~||~部分票价~||~客票票价~||~未使用部分票价

20.旅客在列车上丢失实名制车票，列车因未查询到旅客购票信息，并办理补票手续，到站后经车站核查，符合退票条件的,应退还（）并核收2元手续费，收回客运记录。

单选题

A. 后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费~||~后补车票与原票乘车区间一致部分的票价。~||~后补车票票价~||~原车票票价