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高铁乘务员-1194道题

1.《中国铁路总公司技术管理规程》列车须按规定编定车次。上行列车编为双数,下行列车编为单数。在个别区间,使用车次时,可与规定方向不符。

判断题

2.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定,《站(段)细》即为()。

单选题

A. 《车站(段)行车工作细则》~||~《车站(段)行车组织细则》~||~《车站(段)行车工作规则》~||~《车站(段)行车组织规则》

3.对高铁快运下列说法错误的是()

单选题

A. 高铁快运使用专用箱、冷藏箱、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输~||~集装件应装载在列车指定位置,载客动车组列车可将集装件装载大件行李存放处、二等车厢最后一排座椅后空挡处、集装件专用存放柜、动卧列车预留包厢等位置~||~车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处供旅客使用,不得装载集装件~||~利用高铁确认列车运输时,集装件还可码放在二等座车座椅间隔处等位置,但不得码放在座椅上;装载重量不超过列车允许载重量。

4.列车工作人员私带无票人员、行包和货物,安排越席及其他不符合乘车条件人员,属于以职权谋私。()

判断题

5.《动车组列车服务质量规范》规定,餐车实行()营业,并提供订、送餐服务。

单选题

A. 自定时间~||~规定时间~||~供应时间~||~不间断

6.票据库应有“闲人免进”的明显标志。

判断题

7.与旅客肢体冲突致使旅客造成轻微伤的,构成服务质量()。

单选题

A. 重大问题~||~严重问题~||~一般问题~||~不良反映

8.优秀班组需满足无总公司、路局通报批评的突出问题。

判断题

9.《中华人民共和国铁路法》携带危险品进站上车或者以非危险品品名托运危险品,导致发生重大事故的,依照刑法第()的规定追究刑事责任。

单选题

A. 一百一十五条~||~第一百五十四条~||~第一百一十九条~||~第一百六十条

10.《中国铁路总公司技术管理规程》高速铁路长度()km的隧道,应按相应规定设置紧急出口或避难所;长度超过20km的隧道或隧道群,应设置紧急救援站。

单选题

A. 3—20~||~5—20~||~8—20~||~10—20

11.《动车组列车服务质量规范》规定,站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录,途中及时更新信息。

判断题

12.禁止或者限制携带的物品种类及其数量由国务院铁路行业监督管理部门会同公安机关规定,根据实际情况在车站、列车等场所公布。(《铁路安全管理条例 》)

判断题

13.《铁路旅客运输规程》第三十七条规定,持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时,必须在通票()能够到达到站时方可办理。

单选题

A. 有效期~||~时间内~||~购买日期~||~无效期

14.根据《铁路交通事故调查处理规则》铁路交通事故分为()四个等级。

单选题

A. 4~||~5~||~6~||~7

15.全路2017年工作主题是()。

单选题

A. 严格管理认真负责~||~遵章守纪按标作业~||~强基达标提质增效

16.《非空调列车服务质量规范》第9.1.7条规定,厨房前门悬挂印有()字样的挡帘。

单选题

A. “非工作人员禁止入内”~||~“禁止入内”~||~“旅客止步”~||~“请勿入内”

17.南京客运段《安全风险问题典库》中规定,职工未按时参加培训、学习,未完成模块化教学规定的学时及内容,处A类考核。

判断题

18.电热器罩表面温度可达70-80℃,因此不要将物品堆放在电热器上,也不要蹬踏电热器,以免烫坏物品或烫伤旅客。

判断题

19.标准化班组建设按照班组、车队、段三级分工管理。

判断题

20.铁路作业人员上岗前须严格按照()要求,经任职资格培训合格后方可上岗。

单选题

A. 《岗位标准》~||~《铁路职业技能培训规范》~||~《铁路特有工种技能培训规范》~||~《国家职业标准》

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