1.运输收入进款存放地点必须有安全设备和防范措施。

2.《铁路乘车证管理办法》规定，铁路职工入（）以内短训班、进修班，符合通勤条件，可按规定使用通勤乘车证。

3.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第249条规定，超过定期检修期限的客车车辆（经车辆部门鉴定的回送客车除外）禁止编入（）。

4.全路基本列车运行图原则上每（）编制一次，宜在春季或秋季实行。

5.《非空调列车服务质量规范》第9.3条规定，夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）。

6.旅客在列车上丢失实名制车票，列车应查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，由列车长为其办理挂失补办手续。

7.《动车组列车服务质量规范》规定，商务座饮品有茶水、饮料，品种不少于（）种，茶水全程供应。

8.班组降级后，重新进行逐级达标。

9.《非空调列车服务质量规范》第3.1条规定，车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由（）依法查处。

10.优秀作业小组比例控制在小组总数的（）%以内。

11.运输收入各岗位要相互牵制、相互制约，相容岗位不需要分离。

12.发现接触网导线断落碰地时，必须远离4米以外，防止跨步电压伤人。(《劳动安全作业标准》)

13.《南京客运段关于重申劳动伤害事故信息处理及相关材料准备的相关规定》规定重伤及以上事故必须在30分钟内报告，轻伤在2小时内报告，报告应及时、准确、完整。

14.《铁路旅客运输规程》第九十一条规定，托运人在办理托运手续后，下列哪种（）情况可按照规定办理一次行李、包裹变更手续（鲜活包裹不办理变更），核收变更手续费。

15.达标班组应满足无服务质量不良反映及以上服务质量事件。

16.班组应着重抓好以下管理工作（）。

17.在补售票前，必须认真确认旅客乘车区间、席别、车厢号等，严格执行（）的工作流程，要防止票据误售、错售。

18.班组一旦不满足基本条件或经季度评定不符等级标准，应及时按规定降级。

19.任何单位和个人都有参加有组织的灭火工作的义务。(《消防法》)

20.标准化车队(间)建设工作目标：“安全可控、（）”