1.列车在始发、中途站，应将一等车的端门锁闭，指定专人负责查验乘车票证

2.班组长应做好职工思想政治工作，落实班组文化建设和“三线”建设要求。

3.《铁路旅客运输规程》第二十六条规定，在符合通票有效期延长的情况下，（）不办理延长，可办理退票手续。

4.《动车组列车服务质量规范》规定，进包房先敲门，离开时应（）出包房。

5.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第251条规定，旅客列车、回送客车底不准编挂货车，编入的客车车辆最高运行速度等级必须符合该列车（）要求。

6.沿线职工供养的（），由居住地至中、小学校在五十公里以内，需要乘车通学时，可使用通学乘车证。

7.段相关文件、政策可以随意在网络进行发布。

8.《中国铁路总公司技术管理规程》行车有关人员，在任职、提职、改职前，必须按照铁路职业技能培训规范和相应岗位培训规范要求，进行拟任岗位资格性培训，并经职业技能鉴定和考试考核，取得相应岗位培训合格证书后，方可任职。

9.距牵引供电设备带电部分不足（）米的燃着物体，使用水或一般灭火器灭火时，牵引供电设备必须采取停电并安设接地线等安全防护措施。(《南京客运段劳动安全作业标准》第十四条)

10.《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员配置手持电台及音视频记录仪。

11.安全考试中与作业人员生命安全紧密相关的规章制度、专业知识等必知必会的考试答题内容不得有错。

12.模块化教学考试系统中点击在线学习下的（），可以查看事故案例、规章办法、参考资料等信息。

13.《铁路旅客运输规程》第一百零一条规定，下列那一项（）是租车合同主要载明的。

14.《动车组列车服务质量规范》中，商务座正餐供餐时间为（）。

15.《动车组列车服务质量规范》中，垃圾袋厚度不小于0.25 毫米。

16.2018年集团公司下达南京客运段运输总收入预算是

17.《铁路旅客运输规程》第四十四条规定，有下列（）行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价5％的票款。

18.“挂失补”车票可以办理改签但不能变更到站。

19.列车班组在乘务期间，除即将办理补票工作，已装入补票机待用的电子票外，所有票据都要存入列车班组保险柜内;

20.《空调列车服务质量规范》第5.9条规定，列车配有（）、站车客运信息无线交互系统手持终端；乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。