1.《铁路旅客运输规程》第三十七条规定，持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在通票（）能够到达到站时方可办理。

2.《中国铁路总公司技术管理规程》高速铁路长度（）km的隧道，应按相应规定设置紧急出口或避难所;长度超过20km的隧道或隧道群，应设置紧急救援站。

3.《南京客运段关于重申劳动伤害事故信息处理及相关材料准备的相关规定》规定发生劳动伤害事故后，当事人或目击者应立即向当值列车长(班组长)汇报，接报者应立即组织人员赶往现场组织应急抢救，有必要应安排将伤者送往医疗机构治疗，并注意保护事故现场。

4.信号机按类型分为（）、臂板信号机和机车信号机。

5.铁路总公司对发生服务质量问题的行政处分分为警告、记过、记大过、降级、撤职（）。

6.铁路办理客货运输使用的各种车票（）货票（）定额收据、有价表格等统称为铁路客货运输票据。

7.班组等级认定后不达标班组人均考核（）元。

8.与旅客肢体冲突致使旅客造成轻微伤的，构成服务质量（）。

9.《铁路旅客运输规程》第五十八条规定，以下哪一项（）是行李票、包裹票应当载明的。

10.列车安全、消防组织健全、制度落实，有（）处置预案。

11.达标班组应满足无违反安全“红线”管理规定事件。

12.《铁路旅客运输规程》第一百一十六条规定，未按保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（）元。

13.南京客运段《安全风险问题典库》中规定，职工参加资格性、安全类考试和各级抽考不合格,处B类考核。

14.《中国铁路总公司技术管理规程》视觉信号分为（）信号。

15.《动车组列车服务质量规范》规定，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季26℃～28℃，夏季18℃～20℃。

16.违反治安管理行为在（）个月内公安机关没发现的不再处罚。

17.依据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》上铁客[2016]552号规定：客运站车药箱实行（）管理。

18.《铁路旅客运输规程》第九条规定，下面哪一条规定（）是旅客的基本权利。

19.列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗(门)玻墙破损后，要立即将发现时间、运行区间、运行方向的左/右侧及破损情况报车辆乘务员(随车机械师)及列车长、乘警。

20.根据《铁路消防管理办法》，火灾事故原因调查由（）负责实施。