1.发现儿童旅客有危险举动时，要（）。

2.标准化班组的创建、验收、命名及升降级工作由（）负责。

3.班组长应做好职工思想政治工作，落实班组文化建设和“三线”建设要求。

4.班组应着重抓好以下管理工作（）。

5.《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，旅客违章携带物品，发现有危险品时，危险物品交前方停车站处理；必要时移交（）处理。对有必要就地销毁的危险品应就地销毁，使之不能为害并不承担任何赔偿责任。

6.《动车组列车消防安全管理》动车组在运行中发生火灾，由（）统一指挥，启动《动车组火灾事故应急预案》，向列车调度员或邻近车站值班员及有关部门报告，组织列车乘务人员疏散旅客，扑灭火灾。

7.《动车组列车服务质量规范》中，日常组织培训，定期组织演练，培训演练有记录，有过程，有结果。

8.《铁路旅客运输规程》第一百一十条规定，线路中断对行李、包裹的安排，收货人在中途站要求领取时，应退还（）的差额。不足起码运费按起码运费核收。

9.《消防法》规定消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针，按照 政府统一领导、部门依法监督、单位全面负责、公民积极参与的原则，实行消防安全责任制，建立健全社会化的消防工作网络。

10.新闻记者联系采访或到段采访，一律由（）负责接待和安排

11.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，运行途中厕所无异味、（）、无积垢。

12.段《安全风险问题库》规定乘务人员违反规定使用列车紧急制动阀属于（）问题。(《安全风险问题库》)

13.列车停站锁闭厕所时，对有特殊情况需使用厕所的旅客，（）。

14.南京客运段《安全风险问题典库》中规定，安排未经电气化安全知识培训、培训不合格人员上电气化区段作业,处（）类考核。

15.对路局客服中心回访不符重新调查的，应在（）内回复。

16.标准化班组月度考评表的周期为当月（）—次月（）。

17.下列哪些遗失物品可以办理转送:（）。

18.段对所有培训学习、演练及考试专用场所，包括：专用教室、实训场所、网络主播教室、机考教室、车队网络学习教室、车队班组练功场、班组学习场所等，均应设置固定或移动式音视频记录装备，客运车班使用巡视仪音视频记录装备，全程记录培训与考试过程。

19.动车组消防安全台帐由（）负责填写和管理，台帐在（）存放。(《动车组消防安全管理办法》第14条)

20.《铁路旅客运输规程》第六十一条规定，以下哪一条规定（）是承运人人的基本义务。