1.各车队应落实专人负责车队举办的培训音视频录制工作;班组在学习、演练之前，列车长应指定专人负责音视频录制，在录制前，由录制人说明学习培训、演练的内容或项目名称，教学过程结束时关闭设备，并保存视频。

2.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通、快速列车运行在市区、长大隧道、大桥和（）以上停车站锁闭厕所。

3.《动车组列车服务质量规范》规定，餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无（）。

4.凡具有易燃、易爆、腐蚀、毒害、放射性等危险性质，并在一定条件下能引起燃烧、爆炸和导致人身伤害等事故的化学物品以及放射性物品，都叫危险品。(安全)

5.顺线路行走时，应走两条钢轨中间，并注意邻线的机车、车辆和货物装载状态。(劳动安全作业标准)

6.《中国铁路总公司技术管理规程》空调失效超过（）min不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视情况通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求，列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。

7.不满（）岁的违反治安管理免予处罚。

8.通过模块化教学考试系统首页进入（）页面，可进行所有模块教材对应题库的练习

9.无责投诉是指因旅客违反铁路规定或不接受铁路相关规定，片面歪曲、夸大事实而对铁路现场工作人员的投诉。（）

10.由于旅客保管车票不当，被他人使用，造成铁路经济损失，铁路部门有权追偿。

11.《酒精测试仪使用管理办法》中关于“当班饮酒”行为的解读，下列说法正确的是（）。

12.《铁路乘车证管理办法》规定，各种乘车证均属有价证券，统一由（）印制。

13.列车工作人员为旅行团体代办车票提供方便，获取好处或不正当利益的行为属于以职权谋私（）。

14.《铁路旅客运输规程》第一百一十五条规定，因下列（）原因造成的行李、包裹损失，承运人不承担责任。

15.餐车应配置4L水型灭火器（）具。(《旅客列车消防安全管理办法》第三十四条)

16.凡电气化开通前，应对所有电气化区段的从业人员进行电气化铁路安全及相关知识培训，考试合格后，由段在相应培训合格证书上填记并验印。

17.《动车组列车服务质量规范》中，列车长、商务座、一等座车、软卧列车员能够使用简单英语。

18.发现疑似爆炸物如何处置？

19.《铁路动车组运用维修规程》下列哪些客运备品及固定服务设施由客运部门使用管理（）。

20.动车组餐车微波炉同时使用的数量不得超过（）台，并以“交替使用”为原则，避免动车组侧墙板局部温度过高。(安全)