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高铁乘务员-ä¸1194道题

1.根据《铁路消防管理办法》,单位()是消防安全责任人,对本单位的消防安全工作全面负责。

单选题

A. 法定代表人~||~分管领导~||~部门负责人~||~安全科长

2.《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车上不出售()食品。

多选题

A. 过期~||~易拉罐~||~泡面~||~口香糖

3.铁路运输企业应当加强铁路专业技术岗位和主要行车工种岗位从业人员的培训,提高从业人员的业务技能和安全意识。(《铁路安全管理条例》)

判断题

4.《铁路旅客运输规程》第一百一十六条规定,行李、包裹事故赔偿标准为:按保价运输办理的物品全部灭失时按()赔偿,但最高不超过声明价格。

单选题

A. 实际损失~||~实际价值~||~物品价值~||~购买价格

5.列车长对票据的领取()全过程负责

多选题

A. 使用~||~保管~||~交接

6.班组等级认定后杆班组人均奖励()元。

单选题

A. 50~||~100~||~200~||~300

7.兼职师资每年应承担至少30学时以上的培训任务。

判断题

8.下列哪些行为属于勒卡索要?()

多选题

A. 以赞助等名义向企业或旅客货主索要财物~||~索要或低价购买旅客携带的物品~||~为旅客代办车票收取好处费

9.依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定:在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起()到车站退票窗口索取。

单选题

A. 10日内~||~10日内(含当日)~||~15日内~||~15日内(含当日)

10.干扰、阻碍事故调查处理的,对个人,由铁道部或安全监管办处2000元以上1万元以下的罚款。 (《事规》)

判断题

11.客运职工职业道德中遵章守纪:做到服从命令,()。

单选题

A. 业务熟练~||~举止文明~||~执行标准~||~不徇私情

12.不达标班组次月开始考核,如在创建周期内达到达标班组标准并认定后,即可全额返奖。

判断题

13.加强班组建设,提升班组管理能力,对于确保安全生产、提升经营效益、实现企业持续健康发展具有重要作用。

判断题

14.班组间客货运输票据交接时必须办理交接手续,严禁信用交接。

判断题

15.消防工作贯彻(“”)的方针。

单选题

A. 安全第一,预防为主~||~安全第一,预防为主,综合治理~||~预防为主,防消结合~||~隐患险于明火

16.《铁路旅客运输规程》第九条规定,下面哪一条规定()是旅客的基本义务。

单选题

A. 爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全~||~对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿。~||~要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全~||~对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿

17.《动车组列车服务质量规范》规定,餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无()。

单选题

A. 职工出入~||~乘务员出入~||~旅客乘降~||~售货人员乘降

18.班组台帐分为()。

多选题

A. 综合管理台帐~||~专业管理台帐~||~生产作业记录~||~报表

19.客运车班出退勤(包括折返站)由列车长带队,按规定路线集体列队出入车站,必须横越线路时应指定安全员防护。(《劳动安全作业标准》)

判断题

20.依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:旅客列车发生长时间停车时,列车长除向司机了解情况外,还应及时向运行所在局客调了解旅客列车停车原因和预计开车时间,并向客运段安全生产指挥中心报告。

判断题
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