1.《铁路乘车证管理办法》规定，对违章批准和填发临时定期乘车证的，除追回乘车证外，填发使用区段超出铁路局管范围的，每张罚款（）元。

2.使用模块化教学考试系统考试时，应首先点击页面中的（）。

3.达标班组应满足无责任生产安全事故。

4.列车乘务员为旅客办理卧铺收取旅客200元好处费，构成服务质量（）。

5.依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定：因旅客列车晚点，遇旅客索要晚点证明时，由（）提供。

6.运输收入各岗位要相互牵制、相互制约，相容岗位不需要分离。

7.三新”人员资格性培训原则上应以脱产为主，对同一工种办班人数少的，可采取脱产、师带徒相结合的方式进行，以师带徒方式进行的，按照不少于规定学时的3倍执行。

8.模块化教学是以提高乘务人员岗位技能为目的，将（），形成完整的教学体系。

9.各有关车辆段、客运段、机务段、餐饮公司和保洁公司应（）动车组车班的火灾应急处置预案，明确灭火、疏散、现场保护等工作的职责分工。(《上海铁路局动车组消防安全管理办法》第46条)

10.一名旅客带3名儿童(身高各为1.5米，1.4米,1米)，他们随身携带品的重量应为（）。

11.重大危险源，是指长期地或者临时地生产、搬运、使用或者储存危险物品，且危险物品的数量接近临界量的单元(包括场所和设施)。(《中华人民共和国安全生产法》)

12.班组长应组织班组职工严格执行劳动纪律、作业纪律和作业标准，创建标准化班组。

13.国家铁路的旅客票价以元为计算单位，不足1元的尾数按四舍五入处理尾数。

14.在模块化教学考试系统中选择相应考试卷，点击进入考试页面答题完成后，点击（），完成本次考试，页面会显示本次考试成绩

15.铁路运输企业应当加强铁路专业技术岗位和主要行车工种岗位从业人员的培训，提高从业人员的业务技能和安全意识。(《铁路安全管理条例》)

16.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》规定，安全警示带颜色为（）色，字体为红色反光材料。

17.《铁路旅客运输规程》第九十五条规定，对无法交付的行李、包裹或旅客的遗失物品、暂存物品中发现有枪支弹药、机要文件以及国家法令规定不能买卖的物品应及时交（）处理。

18.各单位必须严格执行（）的原则，未办理交款手续前，不得办理结账工作。

19.《铁路旅客运输规程》第九十九条规定，经协商同意，包车人应与（）签订包车合同。

20.管内快速旅客列车车次范围为（）。