1.《南京客运段对讲机使用管理办法》规定:列车员(长)需主叫车站客运人员时，转换到3频道（）。

2.达标班组应满足无违反安全“红线”管理规定事件。

3.行李架物品摆放（）。大件行李妥善放置，不占用席(铺)位，不堵塞通道。

4.列车长从设置在客运段的票据柜取出票据返回列车时，必须有陪同人员同行，（）同行直接抵达列车保险箱处所，中途不得办理其它事务。

5.《中国铁路总公司技术管理规程》动车组列车制动初速度为200km/h时，紧急制动距离限值为（）m.

6.班组台帐分为综合管理台帐、专业管理台帐、生产作业记录、报表四大类。

7.《中国铁路总公司技术管理规程》为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于（）mm。

8.标杆班组需满足学技练功效果良好，上级部门培训项目全面落实，高铁动车组模块化教学学分累计在同类班组中名列前茅。

9.《动车组列车服务质量规范》中，垃圾袋厚度不小于0.25 毫米。

10.班组要做到任务落实，是指按照计划及临时、重点任务组织生产，作业过程管理有序，按时完成规定的各项生产任务。

11.《动车组列车服务质量规范》规定，热备车底的（）、随车备品和服务用品同步配置到位。

12.模块化教学考试系统中的（）可用于管理员对本站段所有人员学习、考试的情况进行查询、统计、分析。

13.《动车组列车服务质量规范》规定，办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成30°角。

14.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，（）指列车或车列前半部的适当位置。

15.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要（）地组织旅客乘降和行包装卸。

16.库内上下车时必须选择在有上下车（）的车门处上下，并特别注意抓紧扶手，防止坠落。

17.列车前、后车厢端门处及餐车后厨房边门要有（）。

18.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，立岗姿势规范，精神饱满。女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈（）字形。

19.《空调列车服务质量规范》第5.9条规定，列车配有（）、站车客运信息无线交互系统手持终端；乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。

20.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，枕套、小单的使用，应（）。