1.“劳动伤害”是指从业人员从出乘(上班)点名时起至终到退乘会(下班)结束过程中发生的人身伤害，也包括上下班途中道路交通事故伤害。

2.使用模块化教学考试系统考试时，应首先点击页面中的（）。

3.班组等级认定后优秀班组人均奖励（）元。

4.根据《铁路交通事故调查处理规则》，造成1000万元直接经济损失的为一般事故。

5.领出的票据，班组间交接时，必须办理交接手续，（）。

6.《空调列车服务质量规范》第5.9条规定，列车配有（）、站车客运信息无线交互系统手持终端；乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。

7.《行规》、《行细》规定：铁路工作人员发现车顶有扒乘人员时，立即向（）汇报，由车站值班员向（）汇报。如不影响安全时，列车可以运行至（）停车处理;危及安全时，应立即通知司机停车。

8.《客运专业安全管理规则》规定，应急演练要模拟演练和实作演练相结合，突出演练情景的（），突出应急设备操作技能、应急流程、应急救护、逃生技能培训，提高实战能力。

9.铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，（）是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证，铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。

10.铁路客货运输票据的（）墨色、用纸等标准由铁路总公司规定，印票底纹版由铁路总公司监制。

11.《铁路法》规定：铁路职工玩忽职守、违反规章制度造成铁路运营事故的，给予行政处分;情节严重、构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。

12.乘务期间使用票据时严禁人、票分离，可以委托他人代为保管;

13.凡发生在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的行为，对个人处（）的罚款。(《铁路安全管理条例》第95条)

14.《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员配置手持电台及音视频记录仪。

15.持用硬席乘车证，可办理行李托运。

16.下列（）（）工种是《铁路岗位培训合格证书》的使用对象

17.在铁路电力线路导线两侧各（）米的范围内升放风筝、气球等低空飘浮物体;(《铁路安全管理条例》第53条)

18.依据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》上铁客[2016]552号规定：列车长和列车红十字救护员应根据旅客疾病和伤情的实际情况,合理使用药箱内药品、器械做好（）工作。

19.列车长从设置在客运段的票据柜取出票据返回列车时，必须有（）同行，

20.班组建设以创建（）班组为载体，培育优良班组文化。