1.“两个一百年”奋斗目标是指在中国共产党成立100年时全面建成小康社会，在新中国成立100年时建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。

2.发现疑似爆炸物如何处置？

3.《铁路旅客运输规程》第一百一十六条规定，行李、包裹事故赔偿标准为：按保价运输办理，分件保价的物品按所灭失该件的（）赔偿，最高不超过该件的声明价格。

4.电气化开通后，每两年应对从业人员进行电气化铁路安全知识的培训和考试，经考试合格后方可上岗。

5.触电现场急救方法有（）

6.《空调列车服务质量规范》第3.7.3条规定，列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和（）标志，外端门运行中锁闭。

7.餐车经营中要做到哪“三公开”？（）

8.《铁路旅客运输规程》第八十条规定，违约金最高不超过运费的（）。

9.根据段新媒体平台运用管理办法。班组建立“微信工作群”，须填写（）

10.>第七条规定，因工作需要一次性的外出乘车，可使用（）乘车证，乘车区段及期间按实际需要填发，单程或往返一次有效，除转乘外，中途下车无效。

11.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第246条规定，行车公寓应保证乘务人员随到随宿,不间断地供给（）。

12.《铁路旅客运输规程》第十二条规定，附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除（）外不能单独使用。

13.《动车组列车服务质量规范》规定，出、入动车所前，由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。

14.《动车组列车服务质量规范》中，车内各种服务图形标志型号一致，位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。

15.高速铁路，是指设计开行时速250公里以上(含预留)，并且初期运营时速200公里以上的客运列车专线铁路。(《铁路安全管理条例 》第107条)

16.班组原则应设置工人管理员，分别是政治宣传员、（）。

17.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速列车的被套、褥单、枕套使用年限为（）。

18.乘务人员按照列车长统一安排的铺位定位休息，需要临时调整的，必须经（）同意。

19.客货运输票据（），必须逐张(联)清点。

20.上海铁路局企业精神的表述语是（）。