证券从业资格

1.餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，（）断电。

单选题

A. 供餐结束~||~用后及时~||~餐车离人~||~无人操作

2.运输收入事故的种类分为（）

单选题

A. 现金被盗~||~票据丢失~||~现金事故、票据事故、坏账损失

3.列车前、后车厢端门处及餐车后厨房边门要有（）。

单选题

A. 悬挂旅客止步帘~||~安全防护栏~||~由专人防护~||~安全防护栏、止步标志

4.班组要做到质量达标，是指自管设施设备完好率达标;工作环境卫生达标;作业人员按规定着装，佩戴标志，精神面貌良好;及时设置服务导向等相关揭示，旅客服务环境卫生整洁、秩序良好;认真听取旅客意见，及时处理投诉;严格落实服务标准，旅客投诉等得到有效控制。

判断题

5.《服务质量规范》中要求:终到站时车内无垃圾、（）、粪便、异味。

单选题

A. 污物~||~污水~||~污垢~||~积垢

6.《铁路旅客运输规程》第二十一条规定，“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由（）颁发，铁路运输企业有权进行核对。

单选题

A. 国家有关部门~||~安全局~||~公安机关~||~市级安全部门

7.社会主义核心价值观在公民个人层面的价值准则是（）。

多选题

A. A爱国~||~B敬业~||~C诚信~||~D友善

8.高铁和客车岗位作业人员触碰高铁、客车岗位安全“红线”，应退出高铁、客车岗位，至少两年内不得从事与高铁、客车作业有关的工作;性质严重并造成事故的责任人，按事故责任进行惩处。

判断题

9.《中国铁路总公司技术管理规程》在铁路总公司调度指挥中心、铁路局调度所、车站等节点根据需要设置时钟同步及时间同步系统设备，为铁路各专业系统及地面电子时间显示设备提供时钟、时间同步基准信号源。

判断题

10.《铁路旅客运输规程》第六十四条规定，行李每件的最大重量为（）千克。

单选题

A. 50~||~25~||~30~||~35

11.违反治安管理行为在（）个月内公安机关没发现的不再处罚。

单选题

A. 3~||~6~||~12~||~18

12.触电现场急救方法有（）

多选题

A. 切断电源~||~挑开带电电线~||~拉开触电者~||~心肺复苏

13.对填写式票据，不论是手工填写还是计算机填写，都必须各联同时复写（）

单选题

A. 不得分联填写~||~可以分联填写

14.根据《铁路交通事故调查处理规则》，干扰、阻碍事故调查处理的，对单位，由铁道部或安全监管办处（）万元以上（）万元以下的罚款;对个人，由铁道部或安全监管办处（）元以上（）万元以下的罚款;情节严重的，对单位，由铁道部或安全监管办处（）万元以上（）万元以下的罚款;对个人，由铁道部或安全监管办处（）万元以上（）万元以下的罚款。

单选题

A. 4/20;2000/1;20/100;1/5~||~4/20;2000/2;20/100;1/5~||~4/20;2000/1;10/100;1/5~||~4/20;2000/1;20/100;1/10

15.旅客在列车上丢失实名制车票，列车如未查询到旅客购票信息的，应先为其办理挂失补办手续，仅核收2 元手续费。并开具客运记录交旅客。

判断题

16.本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的（）。

单选题

A. 42750~||~42767~||~42766~||~42745

17.依据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》上铁客[2017]498号规定：车站售票窗口确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客须按原车票（）（）重新购买一张新车票

多选题

A. 车次~||~席位~||~日期~||~票价

18.模块化教学考试系统中点击在线学习下的（），可以查看事故案例、规章办法、参考资料等信息。

单选题

A. 其他资料~||~查询成绩~||~后台管理~||~考试考核

19.《中国铁路总公司技术管理规程》视觉信号分为（）信号。

多选题

A. 昼间~||~夜间~||~昼夜通用~||~有色

20.《部标》中车容卫生对运行列车厕所的要求：厕所无异味、（）。

单选题

A. 无污物、无积垢~||~三不带~||~无粪便、无污垢~||~无粪便