1.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）总则规定，铁路运输具有（）的特点，各工作环节须紧密联系、协同配合。

2.《铁路旅客运输规程》第十条规定，下面哪一条规定（）是承运人的基本义务。

3.普速达标班组综合考评得分达到（）分及以上至85分，并满足6个基本条件。

4.《南京客运段关于重申劳动伤害事故信息处理及相关材料准备的相关规定》规定重伤及以上事故必须在30分钟内报告，轻伤在2小时内报告，报告应及时、准确、完整。

5.旅客在检票前丢失实名制车票，须在车票票面发站停止剪票前，到车站售票厅办理挂失补办服务。

6.“挂失补”车票的退票手续应在（）办理。

7.《师徒合同》组织实施过程中，原则上一名师傅带一名徒弟，确因师傅人选不足，一名师傅可最多带两名徒弟。

8.运输收入进款存放地点必须有安全设备和防范措施。

9.《铁路旅客运输规程》第一百零一条规定，下列那一项（）是租车合同主要载明的。

10.机车、自轮运转特种设备鸣笛鸣示二长声表示（）。

11.依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定客运服务质量问题主要分为以职权谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、（）、违规贩运、其他等七大类。

12.《动车组列车服务质量规范》规定，热备车底的（）、随车备品和服务用品同步配置到位。

13.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输安全秩序要做好安全宣传和防范，及时清理（），杜绝围车叫卖，做到以站保车，保持良好的治安环境。

14.根据《铁路消防管理办法》，火灾事故原因调查由（）负责实施。

15.《中国铁路总公司技术管理规程》动车组以外的旅客列车按列车编组表编组，机车后第一位编挂一辆未搭乘旅客的车辆作为隔离车。

16.根据铁路乘车证管理有关办法，铁路职工到其他单位驻勤，可按规定使用通勤乘车证。

17.任何单位或者个人对事故隐患或者安全生产违法行为，均有权向安全生产部门报告或者举报。(《中华人民共和国安全生产法》)

18.依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)：保洁人员在作业中发现旅客遗失物品时，应及时交车站或列车工作人员。

19.《中华人民共和国铁路法》中的地方铁路是指由（）管理的铁路。

20.《铁路旅客运输规程》第二十六条规定，在符合通票有效期延长的情况下，延长日数从通票有效期终了的（）起计算。