1.《师徒合同》实施过程中，班组负责根据教学计划、培训内容、培训模块安排师傅，分模块有序进行培训，确保按期完成培训工作。

2.《中华人民共和国铁路法》敲诈勒索旅客财物的，依照刑法（）的规定追究刑事责任。

3.《动车组列车服务质量规范》规定，（）开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。

4.《动车组列车服务质量规范》中，多功能室用于照顾重点旅客。

5.空调客车应按有关规定配备紧急破窗锤;餐车厨房应配备（）条灭火毯;发电车、行李车、邮政车各配备（）具防烟毒面具。(《旅客列车消防安全管理办法》)

6.《铁路旅客运输规程》第一百零一条规定，下列那一项（）是租车合同主要载明的。

7.心绞痛与心肌梗塞病人发作时，要就地休息，并可以（）治疗。

8.“挂失补”车票可以办理改签但不能变更到站。

9.《铁路旅客运输规程》第八十三条规定，行李从运到日起、包裹从发出（）起，承运人免费保管3天，逾期到达的行李、包裹免费保管1天。

10.《铁路旅客运输规程》第二十条规定，新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买（）次学生票。

11.乘务期间使用票据时严禁人、票分离，可以委托他人代为保管;

12.客车配备的灭火器应适应环境温度，适于扑救C类物质火灾，C类是指（）物质。

13.《中国铁路总公司技术管理规程》行车有关人员，在任职、提职、改职前，必须按照铁路职业技能培训规范和相应岗位培训规范要求，进行拟任岗位资格性培训，并经职业技能鉴定和考试考核，取得相应岗位培训合格证书后，方可任职。

14.客货运输票据必须按照票据符号、票号顺序使用。

15.2016年1月1日起，旅客可限量携带气体打火机（）个。

16.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，本规则适用于局管内（）以下的铁路。

17.餐车工作人员私进商品、餐料或雇用帮工参与经营等行为属于违规经营（）。

18.学生往返于家庭与实习地点时，不能发售学生票。

19.依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定勒卡索要价值在（）元以上，不足（）元的构成服务质量一般问题。

20.ABC干粉灭火器外部储存环境温度为0-50摄氏度。