1.从事生产岗位工作的新接收高校毕业生等新职人员，取得岗位培训合格证书后方可上岗。

2.学生往返于家庭与实习地点时，不能发售学生票。

3.《空调列车服务质量规范》第7.8条规定，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。

4.段按照工班类型制定不同考评标准：分普速工班和高铁工班考评标准。

5.不满（）岁的违反治安管理免予处罚。

6.《非空调列车服务质量规范》第3.7.6条规定，高站台乘降作业时，站停时间超过（）时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。

7.普通旅客快车的车次是（）。

8.《动车组列车服务质量规范》规定，餐车实行（）营业，并提供订、送餐服务。

9.客货运输票据必须按照票据符号、票号顺序使用。(双机除外)

10.（）是重点传染病。

11.《动车组列车服务质量规范》规定，出、入动车所前，由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。

12.包裹快运业务由（）共同组织实施。

13.干粉、二氧化碳灭火器维修期限为（）年，水型灭火器维修期限为（）年。

14.列车班组出乘前要带足、带全票据，避免乘务期间脱销票据

15.铁路客货运输票据，未经上级收入管理部门批准，（）相互调拨和借用。

16.列车在处理以下哪些情况时需要核收手续费

17.班组建设要遵循以下原则（）。

18.旅客列车应配备保险柜存放（），并由列车长或指定专人负责管理。

19.线路中断，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票多退少补，但中途下车即行失效。

20.《铁路安全管理》规定，实施铁路安全监督检查的人员执行监督检查任务时，应当（）。