证券从业资格

1.站段组织的交班分析会应采取当面分析的形式，对（），要形成专题分析通报，举一反三，督促整改。(中国铁路上海局集团有限公司运输处、客运处关于公布《车务系统安全分析和通报制度》的通知)

多选题

A. 突出问题~||~一般问题~||~安全险情~||~典型应急处置案例

2.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，始发站车厢内外整洁，窗明几净，物见本色，无灰尘，（），无卫生死角。

单选题

A. 无积水~||~无杂物~||~无积垢~||~无垃圾

3.列车发现一成人旅客持儿童票乘车，列车应（），核收手续费。

单选题

A. 编记录交旅客到站处理~||~补收全半票价差额，加收已乘区间票价差额50%~||~让旅客重新买票并加收已乘区间票价50%~||~补收全半票价差

4.《非空调列车服务质量规范》第7.1条规定发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制（）交站处理。

单选题

A. 客运记录~||~物品遗失损坏记录~||~客运杂费~||~电报

5.《铁路安全管理》规定，铁路安全管理坚持（）的方针。

多选题

A. 安全第一~||~预防为主~||~防消结合~||~综合治理

6.南京客运段在高铁车队设置（）作为工人管理员。

单选题

A. 安全质量员~||~政治宣传员~||~经济核算员~||~技能辅导员

7.领用票据时，必须由领票人与票据管理人员办理领用手续，并（）后办理签收。

单选题

A. 当面点清~||~当面~||~点清

8.班组成立职工教育学习小组，班组长为组长，班组生产骨干、技术能手为组员。

判断题

9.持（）可享受半价客票和附加票

多选题

A. 伤残人民警察证~||~参战民兵残废证~||~中华人民共和国残疾军人证

10.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，客车上水时严格控制溢水，由于客车上水溢水结冰影响行车及人身安全时，由（）负责刨冰。

单选题

A. 上水单位~||~列车乘务员~||~车站客运员~||~车辆部门

11.《铁路旅客运输规程》第十五条规定，发售（）客票时最远至本次列车终点站。

单选题

A. 软座~||~硬座~||~软卧~||~硬卧

12.《铁路动车组运用维修规程》动车组回送时（）。

多选题

A. 两列同型短编(8辆编组)动车组，可重联回送~||~无动力回送时，最高限速120km/h~||~动车组回送时，动车组随车机械师由配属局担当~||~高铁线路与既有线并行时，尽可能安排高铁线路回送

13.根据《铁路交通事故调查处理规则》，造成10—30人死亡的为重大事故。

判断题

14.上海铁路局企业精神的表述语是（）。

单选题

A. 创新实干、精益卓越~||~精细务实、先行致远~||~上善笃行、创新争先~||~创新实干、追求卓越

15.铁路职业道德基本规范是“尊客爱货、热情周到，遵章守纪、保证安全，团结协作、顾全大局，注重质量、讲究信誉，艰苦奋斗、勇于奉献，廉洁自律、秉公办事，爱路护路、尽职尽责，率先垂范、当好公仆。”

判断题

16.各单位必须严格执行先结账后交款的原则。

判断题

17.依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定：在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（）到车站退票窗口索取。

单选题

A. 10日内~||~10日内(含当日)~||~15日内~||~15日内(含当日)

18.客车配备的灭火器应适应环境温度，适于扑救A类物质火灾，A类是指（）。

单选题

A. 液体~||~固体~||~气体~||~可融化的固体

19.《空调列车服务质量规范》第3.7.6条规定，警示带印有反光材料制作的（）字样及当前、相邻车厢顺号，设置方式、位置统一。

单选题

A. “请勿靠近、当心坠落”~||~“请勿靠近”~||~“当心坠落”~||~“请勿攀登”

20.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，规章修改，文电、命令摘抄（）正确。

单选题

A. 明白~||~清楚~||~及时~||~按时