证券从业资格

1.列车长从设置在客运段的票据柜取出票据返回列车时，必须有陪同人员同行，（）同行直接抵达列车保险箱处所，中途不得办理其它事务。

单选题

A. 二人~||~三人~||~四人

2.根据服务质量规范下列行为不规范的是（）

多选题

A. 列车员在乘务中佩戴戒指一枚~||~列车员在乘务中戴玉手镯一副~||~列车员在乘务中佩戴直径为0.5厘米的耳钉一副~||~列车员在车厢内作业未戴制帽。

3.《客运专业安全管理规则》规定，应急预案内容应明确（）、信息通报渠道和方式、应急物资储备及调动程序等要求，做到分工明确，流程清晰，具有可操作性。

多选题

A. 组织领导~||~预案目的~||~启动条件~||~处置流程和措施

4.旅客列车发生火灾，伤员抢救组要组织（）对现场的受伤旅客进行应急救护。

单选题

A. 军人~||~医务工作者~||~武警~||~铁路职工

5.《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具（）和头枕片干燥、清洁、平整，无污渍、无破损。

多选题

A. 被套~||~垫毯~||~床单~||~枕套

6.发现疑似爆炸物如何处置？

多选题

A. 封控现场~||~立即报警~||~组织撤离~||~协助调查

7.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第246条规定，行车公寓应保证乘务人员随到随宿,不间断地供给（）。

单选题

A. 热食及开水~||~热食~||~开水~||~生活用品

8.列车反恐装备应妥善保管、爱护使用，因个人责任造成损坏、丢失的，及时领取补齐即可。

判断题

9.《铁路旅客运输规程》第六十五条规定，包裹分为（）类。

单选题

A. 四~||~五~||~六~||~三

10.《中华人民共和国铁路法》铁路的标准轨距为（）毫米。

单选题

A. 1100~||~1435~||~762~||~1625

11.支气管哮喘的救护原则和方法是（）（）。

多选题

A. 尽快除去过敏源~||~服用平喘药物~||~有条件吸氧~||~外用止喘喷雾剂

12.《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还（），核收退票费。

单选题

A. 全部票价~||~部分票价~||~客票票价~||~附加票票价

13.班组应认真按照台账管理规定，坚持写实，认真记录、填写台帐，并及时上报，妥善保管。

判断题

14.音视频记录要选择合适角度录制音视频，应能覆盖整个学习演练场景，看清全部参与人员，听清学习演练内容。

判断题

15.优秀班组需满足违章违纪低于同类班组平均水平。

判断题

16.《动车组列车服务质量规范》规定，动卧贴身卧具(被套、床单、枕套)一客一换，使用年限为半年。

判断题

17.班组台帐按照“（）”的原则由路局统一设置。

单选题

A. 必须~||~实用~||~精简~||~必须、实用、精简

18.包裹快运业务由（）共同组织实施。

单选题

A. 车站~||~客运段~||~车站和客运段~||~中铁快运股份有限公司、各级客运主管部门、车站和客运段

19.旅客在检票前丢失实名制车票，须在车票票面发站停止剪票前，到车站售票厅办理挂失补办服务。

判断题

20.紧急破窗锤标注“紧急专用”标志，安放牢固，便于取用。

判断题