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高铁乘务员-1194道题

1.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点要及时通告,超过()应向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。

单选题

A. 30min~||~20min~||~25min~||~15min

2.旅客列车消防安全管理由()负责。(《旅客列车消防安全管理办法》第5条)

单选题

A. 客运部门~||~客运、车辆部门~||~车辆部门

3.旅客运输计划按执行期限的不同,可分为()三种形式。

多选题

A. 日常计划~||~月度计划~||~年度计划~||~长远计划

4.作业人员班前必须充分休息,保持精力充沛,在班前6小时和乘务途中以及折返站、公寓待勤期间严禁饮酒、赌博。作业中按规定着装,穿戴防护用品,思想集中,严格“两纪一化”。

判断题

5.消防工作贯彻(“”)的方针。

单选题

A. 安全第一,预防为主~||~安全第一,预防为主,综合治理~||~预防为主,防消结合~||~隐患险于明火

6.根据铁路乘车证管理有关办法,持用全年定期、定期通勤、通勤、通学、定期就医、购粮乘车证可免于签证。

判断题

7.票据放入保险柜后,加锁保管。

判断题

8.乘务中一旦出现借票情况,涉及的列车班组要及时在“车内补票移交报告(财收—17)”上注明借出(借入)票据名称、符号、起止号、数量

判断题

9.票据库必须有防火、防盗、防湿、防虫蛀、防鼠咬等安全设施,报警装置状态良好。()符合规定使用期限,安全有效。

单选题

A. 灭火器~||~报警装置

10.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车广播用语规范,内容丰富,形式多样,(),音量适宜。

单选题

A. 丰富多彩~||~播音清晰~||~通俗易懂~||~雅俗共赏

11.《非空调列车服务质量规范》第3.1条规定,车厢内禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现禁烟区吸烟行为及时劝阻,并由()依法查处。

单选题

A. 公安机关~||~列车长~||~客运人员~||~检车员

12.在模块化教学考试系统中选择相应考试卷,点击进入考试页面答题完成后,点击(),完成本次考试,页面会显示本次考试成绩

单选题

A. 提交试卷~||~查询成绩~||~后台管理~||~考试考核

13.《铁路旅客运输规程》第十五条规定,发售()客票时最远至本次列车终点站。

单选题

A. 软座~||~硬座~||~软卧~||~硬卧

14.下列()()工种是《铁路岗位培训合格证书》的使用对象

多选题

A. 餐车厨师~||~广播员~||~汽车驾驶员~||~行李员

15.铁路客货运输票据的()墨色、用纸等标准由铁路总公司规定,印票底纹版由铁路总公司监制。

多选题

A. 格式~||~底纹~||~规格

16.下列说法正确的有()。

多选题

A. 作业人员当班饮酒、机动车驾驶员当班饮酒并驾驶车辆、隔离开关操作人员当班饮酒并操作隔离开关、安全防护人员(现场防护员、驻站联络员)当班饮酒并担当防护工作、易燃易爆禁止明火场所作业人员违章抽烟或擅自动用明火属于严重违反安全生产规章制度行为,应给予开除处分并依法解除劳动合同。~||~高铁和客车岗位作业人员触碰高铁、客车岗位安全“红线”,应退出高铁、客车岗位,至少一年内不得从事与高铁、客车作业有关的工作;性质严重并造成事故的责任人,按事故责任进行惩处。~||~作业人员作业中触碰“两违”安全“红线”,应内部待岗三个月、调离原岗位,性质严重并构成事故的责任人,按事故责任进行惩处。~||~管理人员因履职不到位,触碰履职安全“红线”,必须由单位负责人予以“诫勉谈话”,不能胜任或不落实整改的应予以调离管理岗位、免职或撤职,性质严重并对造成严重后果负有责任的,应按责任进行追究。

17.依据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》上铁客[2016]552号规定:列车长和列车红十字救护员应根据旅客疾病和伤情的实际情况,合理使用药箱内药品、器械做好()工作。

单选题

A. 紧急施救~||~紧急救助~||~紧急救护~||~紧急处理

18.车班应增进团队合作意识,班组成员间团结互助,开展健康有益的文体活动,增强班组凝聚力。

判断题

19.生产经营单位的主要负责人未履行本法规定的安全生产管理职责,导致发生生产安全一般事故事故的,由安全生产监督管理部门处上一年年收入百分之四十的罚款。(《中华人民共和国安全生产法》)

判断题

20.南京客运段《安全风险问题典库》中规定,职工在参加培训、岗位星级、日常业务等考试考核中弄虚作假,发生作弊、严重扰乱考试秩序等严重违反培训考试纪律的行为,处()类考核。

单选题

A. H~||~A~||~B~||~C

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