1.《中国铁路总公司技术管理规程》是国家铁路技术管理的（），各部门、各单位制定的技术管理文件等，都必须符合本规程的规定。

2.《中国铁路总公司技术管理规程》列车须按规定编定车次。上行列车编为双数，下行列车编为单数。在个别区间，使用车次时，可与规定方向不符。

3.餐车经营中要做到哪三杜绝”？（）

4.《铁路旅客运输规程》第九十九条规定，下面哪一项（）是包车合同主要载明。

5.《铁路旅客运输规程》第三十一条规定，对乘坐卧铺的旅客，（）可以收取车票并予集中保管。

6.根据《铁路交通事故调查处理规则》，每日事故的统计时间，由（）。但填报事故发生时间时，应以实际时间为准，即以改变日期。

7.在模块化教学考试系统中进行（）考试，必须先学习完相应教材后，才能考试。

8.《空调列车服务质量规范》第9.1.7条规定，餐车（）等可移动铁器定人管理，定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位。

9.依据《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》上铁客[2018]205 号规定：站车工作人员遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童共同旅行，且拒不补票时，应将该成人旅客于儿童作为失信人，做好失信行为证据的采集工作。

10.售货人员不得对产品的作用或效果夸大宣传（）。

11.客货运输票据必须按照票据符号、票号顺序使用。

12.铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，不属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证，

13.铁路运输收入分为客运收入、（）。

14.站车工作人员在对醉酒旅客进行处置过程中，必要时，可按照法律规定使用约束带等用具，对醉酒旅客采取一定的制约措施，以确保旅客安全。（）应当立即解除约束。

15.《师徒合同》期满之前10个工作日内，对师傅的工作职责进行评定;对徒弟的学习表现、技能水平做出考核评价。

16.《动车组列车服务质量规范》规定，女性发不过肩，刘海长不遮（）。

17.高铁和客车岗位作业人员触碰高铁、客车岗位安全“红线”，应退出高铁、客车岗位，至少两年内不得从事与高铁、客车作业有关的工作;性质严重并造成事故的责任人，按事故责任进行惩处。

18.落实路局党委对网络信息工作的有关要求，加强段网络信息工作评比奖励，有利于（）

19.检查组在某次列车3号车厢行李架上查获乘务员私带香烟10条，构成服务质量（）。

20.列车员在列车进出站时，面向站台（）。