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高铁乘务员-1194道题

1.铁路作业人员上岗前须严格按照()要求,经任职资格培训合格后方可上岗。

单选题

A. 《岗位标准》~||~《铁路职业技能培训规范》~||~《铁路特有工种技能培训规范》~||~《国家职业标准》

2.根据《铁路运输收入管理规程》,餐车发票用完时,()。

多选题

A. 可以使用铁路客货运输票据~||~不得使用使用车票~||~不得使用收据~||~不得使用客杂

3.办理补票业务时须认真确认旅客乘车区间、席别等,(现唱票)收足票款后方可制票,防止误售、错售而造成废票。

判断题

4.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,枕套、小单的使用,应()。

单选题

A. 一客一换~||~单程一换~||~往返一换~||~随脏随换

5.《动车组列车服务质量规范》中,儿童票标高线距地板面分别为1.2 米和1.5 米,以下缘为限。

判断题

6.《铁路旅客运输规程》第七十九条规定,行李、包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起,行李6千米以内为()日,超过6千米时,每增加6千米增加一日,不足6千米也按一日计算。

单选题

A. 三~||~二~||~一~||~四

7.列车反恐警用装备由段保卫武装科负责配备,日常管理由车队负责。各车队应安排固定位置存放,并指派专人登记、保管、收发。

判断题

8.高铁车队按()设置工班,由车队指定一名()为工班长。

多选题

A. 车班~||~乘务交路~||~列车长~||~管理人员

9.《铁路旅客运输规程》第六十一条规定,以下哪一条规定()是承运人人的基本义务。

单选题

A. 行李、包裹从承运后至交付前,发生灭失、损坏、变质、污染时,负赔偿责任~||~因自身过错给承运人或其他托运人、收货人造成损失时应负赔偿责任~||~要求承运人将行李、包裹按期、完好地运至目的地~||~支付运输费用,当场核对票、款,妥善保管车票,保持票面信息完整可识别

10.听觉信号,重复鸣示时,须间隔()s以上。(技规)

单选题

A. 5~||~3~||~2~||~1

11.《南京客运段对讲机使用管理办法》规定对讲机私自外借他人,非工作乘务期间私用电台,按C类问题考核。

判断题

12.优秀班组需满足五项考核内容无单项失格或无得分率低于60%。

判断题

13.班组为不达标班组的,()班组长津贴。

单选题

A. 免除~||~考核~||~减少~||~保留

14.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定,在保证洪水达不到并无坍方落石等危险的安全地带里程标上绘一圆点,称为()。

单选题

A. 安全点~||~防洪点~||~危险点~||~避险点

15.优秀班组比例控制在班组总数的()以内。

单选题

A. 0.1~||~0.2~||~0.3~||~0.4

16.《空调列车服务质量规范》第9.1.7条规定,餐车()等可移动铁器定人管理,定位隐蔽存放,使用完毕后及时归位。

单选题

A. 刀具和锅铲~||~水壶~||~餐具~||~暖壶

17.《铁路乘车证管理办法》规定,一次出差到一条线的几个站,可填到最远站;一次出差到几条线又不顺路者,可按线填最远到站,但不能超过()到站。

单选题

A. 三个~||~四个~||~五个~||~六个

18.《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条车站应当承担相关责任第6项规定,因车站客运工作人员()、过失造成旅客人身伤害的。

单选题

A. 违章蛮干~||~不负责任~||~组织不当~||~违章作业

19.《中国铁路总公司技术管理规程》空调失效超过()min不能恢复但列车能够正常运行时,列车长可视情况通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求,列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。

单选题

A. 15~||~20~||~30~||~50

20.《铁路岗位培训合格证书》中的工作部门及岗位变更情况,根据从业人员发生工作部门和工作岗位变更的实际情况,及时到段职教科填记。

判断题
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