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高铁乘务员-1194道题

1.《铁路旅客运输规程》第三十一条规定,对乘坐卧铺的旅客,()可以收取车票并予集中保管。

单选题

A. 列车~||~车站~||~客运员~||~随车机械师

2.《高速铁路突发事件应急预案(试行)》出现以下情况之一,启动Ⅱ级应急响应().

多选题

A. 铁路直接经济损失5000万元以上1亿元以下;~||~造成10人-29人死亡~||~50-100人重伤~||~中断铁路行车12小时以上48小时以下。

3."加强车门管理,认真执行""停开动关()检查、了望""制度。"

单选题

A. 出站台加锁,四门~||~锁,出站台四门~||~锁,出站台车门~||~锁,四门

4.南京客运段《安全风险问题典库》中规定,安排未经电气化安全知识培训、培训不合格人员上电气化区段作业,处()类考核。

单选题

A. H~||~A~||~B~||~C

5.《铁路旅客运输规程》第十三条规定,()票价为旅客乘车日的适用票价。

单选题

A. 车票~||~卧铺票~||~加快票~||~空调票

6.中央《关于加强社会治安综合治理的规定》中对违反本条例的规定的处罚,最严重的是()。

单选题

A. 警告~||~罚款~||~追究刑事责任~||~拘留

7.对持挂失补车票乘车的旅客。列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败时,列车长应亲自将旅客交给车站,说明情况。

判断题

8.《电气化铁路有关人员电气安全规则》通过道口车辆上部或其货物装载高度(从地面算起)超过()m通过平交道口时,车辆上部及装载货物上严禁坐人。

单选题

A. 2~||~2.5~||~4~||~4.5

9.根据《铁路交通事故调查处理规则》,每日事故的统计时间,由()。但填报事故发生时间时,应以实际时间为准,即以改变日期。

单选题

A. 上一日18时至当日18时零点~||~18时至18时零点~||~上一日18时至当日18时~||~18时至18时24时

10.《空调列车服务质量规范》第2.3条规定,特殊重点旅客是指依靠()才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

单选题

A. 辅助器具~||~轮椅~||~担架~||~药物

11.“挂失补”车票可以办理改签但不能变更到站。

判断题

12.根据服务质量规范下列行为不规范的是()

多选题

A. 列车员在乘务中佩戴戒指一枚~||~列车员在乘务中戴玉手镯一副~||~列车员在乘务中佩戴直径为0.5厘米的耳钉一副~||~列车员在车厢内作业未戴制帽。

13.根据铁路运输收入管理有关规定,铁路局收入稽查人员可以()进行涉及铁路运输收入的稽查。

多选题

A. 对本局车站~||~在本局车站对经停的外局旅游列车~||~对外局车站~||~对外局车站经停的本局旅游列车

14.对铁道行业特有工种,按照()要求,实施岗前资格性培训;对其他工种,按照()中本岗位技能要求和考核要求,组织岗前培训;

单选题

A. 《岗位标准》,《铁路职业技能培训规范》~||~《铁路职业技能培训规范》,《岗位标准》~||~《国家职业标准》,《岗位标准》|《国家职业标准》,《铁路职业技能培训规范》

15.《非空调列车服务质量规范》第9.1.7条规定,厨房前门悬挂印有()字样的挡帘。

单选题

A. “非工作人员禁止入内”~||~“禁止入内”~||~“旅客止步”~||~“请勿入内”

16.《动车组列车服务质量规范》规定,需要踩踏座席时,()。

多选题

A. 脱鞋~||~不脱鞋~||~带鞋套~||~使用垫布

17.《客运专业安全管理规则》规定,客运岗位适应性培训重点内容为:规章制度、岗位职责、作业标准、应知应会()等

单选题

A. 岗位风险、案例教育、应急处置~||~案例教育、应急处置~||~岗位风险、应急处置~||~应急处置

18.《消防安全网格化管理》规定按照属地管理原则,以铁路小区为一个基本管辖单元,并按照单位、车间、班组划分大、中、小三级消防安全管理网格。

判断题

19.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》规定,站车交接人员应为站台()和列车长,特殊情况下站车可指定胜任人员办理,指定人员应主动联系对方,在规定交接位置进行交接。

单选题

A. 客运值班员~||~客运员~||~运转值班员~||~行李员

20.转职(岗)人员《培训通知书》、考试试卷、实作考核表、《师徒合同》等资料存入职工教育培训档案,按规定长期保存。

判断题
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