首页>题库>高铁乘务员-中级
1.《中国铁路总公司技术管理规程》行车工作必须坚持()的原则。
多选题A. 集中领导~||~统一指挥~||~逐级负责~||~安全第一
2.《铁路乘车证管理办法》规定,对持用伪造乘车证者,一经发现,应立即查扣,并移交()依法处理。
单选题A. 公安机关~||~车站~||~客运部门~||~收入部门
3.依据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车保洁作业管理办法的通知》上铁客[2017]478 号规定:根据动车组列车保洁不同的作业场所,动车组列车保洁分为:库内保洁、途中保洁和折返保洁。
判断题4.动车组采用的非金属材料(结构材料、装饰材料、保温材料、密封材料、管材等)必须是难燃材料,其燃烧性能和产烟毒性必须符合有关技术标准。(上海铁路局动车组消防安全管理办法)
判断题5.依据《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》上铁客[2018]205 号规定:站车工作人员遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童共同旅行,且拒不补票时,应将该成人旅客于儿童作为失信人,做好失信行为证据的采集工作。
判断题6.段安全理念:“强化基础、盯控关键、防范风险、持续安全”
判断题7.《南京客运段对讲机使用管理办法》中规定列车长对讲机增加5频道设为无线列调系统f4同频单工频率及呼叫信令。
判断题8.消防安全小组建立乘务班组消防安全考核制度,定期考核,督促乘务人员落实岗位防火责任制。
判断题9.模块化教学考试系统的试卷中若有“必对题”,题目右上侧有明显标记,此类题目必须答对,否则整张试卷以()分计算。
单选题A. 零~||~50~||~60~||~70
10.普速车队管理人员每月对班组全覆盖检查指导不少于1次。
判断题11.班组一旦不满足基本条件或经季度评定不符等级标准,应及时按规定降级。
判断题12.动车组空气弹簧故障时,随车机械师应通知司机限速要求(CRH2/CRH380A/AL型限速()km/h,其余车型限速()km/h)。(技规)
单选题A. 120160~||~120150~||~100120~||~100150
13.旅客列车应配备保险柜存放票据和资金,并由列车长负责管理,保证票据和现金的绝对安全。
判断题14.下列说法正确的有()。
多选题A. 作业人员当班饮酒、机动车驾驶员当班饮酒并驾驶车辆、隔离开关操作人员当班饮酒并操作隔离开关、安全防护人员(现场防护员、驻站联络员)当班饮酒并担当防护工作、易燃易爆禁止明火场所作业人员违章抽烟或擅自动用明火属于严重违反安全生产规章制度行为,应给予开除处分并依法解除劳动合同。~||~高铁和客车岗位作业人员触碰高铁、客车岗位安全“红线”,应退出高铁、客车岗位,至少一年内不得从事与高铁、客车作业有关的工作;性质严重并造成事故的责任人,按事故责任进行惩处。~||~作业人员作业中触碰“两违”安全“红线”,应内部待岗三个月、调离原岗位,性质严重并构成事故的责任人,按事故责任进行惩处。~||~管理人员因履职不到位,触碰履职安全“红线”,必须由单位负责人予以“诫勉谈话”,不能胜任或不落实整改的应予以调离管理岗位、免职或撤职,性质严重并对造成严重后果负有责任的,应按责任进行追究。
15.《动车组列车服务质量规范》规定,贴身卧具()和头枕片干燥、清洁、平整,无污渍、无破损。
多选题A. 被套~||~垫毯~||~床单~||~枕套
16.依据《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函[2018]129号规定:因更换车底、重号、座椅故障或空调故障等需到站退还票价差额时,到站凭列车开具的客运记录,不收退票费,并在到站后()内办理。
单选题A. 24小时~||~48小时~||~12小时~||~6小时
17.上海铁路局的发展目标是()。
单选题A. 建设全路先进的现代运输企业~||~建设国内一流物流企业~||~区域领先、国内一流
18.列车安全、消防组织健全、制度落实,有()处置预案。
单选题A. 非正常情况下的应急~||~防火、防爆应急~||~特殊情况的应急~||~春、暑运期间的应急
19.《空调列车服务质量规范》第7.1条规定,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制()交站处理。
单选题A. 客运记录~||~代用票~||~客运杂费~||~电报
20.《动车组列车服务质量规范》规定,动卧贴身卧具(被套、床单、枕套)一客一换,使用年限为半年。
判断题
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